Профиль компании в Google на праздники: особые часы, публикации и предложения

Ноябрь и декабрь — время, когда клиенты ищут в Google открытые магазины, услуги в последний момент и выгодные предложения. Если в профиле указаны обычные часы, а Вы в праздники закрываетесь раньше, Вы получаете плохие отзывы и напрасные визиты. А если не покажете предложение, клиент выберет компанию, которая это сделала.

В этой статье я показываю, как подготовить профиль компании в Google к 11.11, Black Friday и декабрю: особые часы, публикации, фото, товары, вопросы и отзывы. Каждый шаг описан для компьютера и телефона.

Календарь: что на какие даты приходится и когда действовать

В 2026 году 11 ноября (11.11) выпадает на среду, Black Friday — 27 ноября, а затем наступают предпраздничный период и декабрьские праздники. Для многих местных компаний это также время повышенного трафика: подарки, ремонты перед праздниками, услуги в последний момент.

Предлагаю такой план:

1. До конца октября: проверьте основные данные (телефон, адрес, категории, обычные часы).
2. В начале ноября: задайте особые часы на весь период до конца года.
3. За неделю до акции: добавьте новые фото и подготовьте публикации.
4. Во время акции: отвечайте на вопросы и отзывы.
5. После сезона: попросите клиентов об отзывах.

Шаг 1: особые часы работы

Особые часы — это отдельная настройка для выбранных дней, которая не портит Ваши обычные часы. После праздника профиль сам возвращается к обычному графику.

С компьютера

1. Войдите в аккаунт Google, который управляет профилем.
2. Введите в Google название своей компании, чтобы увидеть панель управления профилем.
3. Выберите Edytuj profil (изменить профиль), а затем вкладку Godziny (часы работы).
4. Напротив пункта Niestandardowe godziny otwarcia (особые часы работы) нажмите значок редактирования, а затем Dodaj datę (добавить дату).
5. Задайте часы работы или отметьте, что в этот день компания закрыта.
6. Сохраните изменения.

С телефона

1. Откройте приложение Google Карты и зайдите в свой профиль компании.
2. Выберите Edytuj profil (изменить профиль) и раздел часов работы.
3. Добавьте особые часы для выбранных дат и сохраните.

Названия кнопок могут немного отличаться в зависимости от версии панели, поэтому ищите пункт «Niestandardowe godziny otwarcia» (особые часы работы).

Какие дни задать

• 11 ноября (среда, День независимости Польши): официальный выходной, в магазинах действует запрет торговли, поэтому задайте «Zamknięte» (закрыто) или часы, в которые Вы действительно работаете,
• 27 ноября (Black Friday), если Вы продлеваете часы,
• праздничные дни в декабре, в том числе Сочельник (Wigilia) и второй день Рождества,
• 31 декабря и 1 января.

Проще всего выписать список дней на листок и только потом вносить их в панель. Так ничего не ускользнёт.

Шаг 2: публикации в профиле компании

Публикации появляются в Вашем профиле, под фото и контактными данными. Справка Google по профилю компании описывает несколько типов обновлений, а в 2026 году в первую очередь должны быть доступны:

Перед публикацией проверьте в своей панели, доступны ли все три типа для Вашей компании, потому что Google меняет этот набор.

Как добавить публикацию

1. На компьютере: в профиле выберите Wpisy (публикации), а затем Dodaj wpis (добавить публикацию); в приложении похожий пункт находится на вкладке с обновлениями.
2. Выберите тип публикации.
3. Добавьте фото, короткий текст и кнопку, например Zadzwoń (позвонить) или Dowiedz się więcej (подробнее).
4. Для предложения задайте даты начала и окончания.
5. Опубликуйте.

Готовые тексты для копирования

Новость о часах работы:

Праздники в нашей компании: 23 декабря работаем до 18:00, 24–26 декабря мы закрыты, с 27 декабря возвращаемся к обычным часам. Позвоните, если Вам нужна дата до праздников.

Предложение на Black Friday:

Black Friday до воскресенья: скидка 10% на отдельные услуги при заказе до 29 ноября. Подробности и правила акции на нашем сайте. Позвоните или напишите.

Мероприятие:

День открытых дверей в нашем салоне, 28 ноября, 10:00–16:00. Покажем новые модели, посоветуем с выбором и оценим Ваш проект на месте.

Пишите конкретно: что, до какого срока, как связаться. Не указывайте в публикации цены, которые не сможете выдержать, и не обещайте «самые низкие цены в городе», если у Вас нет этому подтверждения. Подробности акции хорошо иметь и на сайте, чтобы кнопка в публикации вела на конкретную страницу.

Как долго видна публикация

Предложения и мероприятия исчезают после даты окончания. Обновления обычно видны несколько месяцев, но после сезона их стоит освежить. Перед Новым годом добавьте публикацию «Спасибо и ждём Вас в январе», чтобы профиль не выглядел заброшенным.

Шаг 3: фото на сезон

Фото — первое, что клиент видит в профиле. Зимой и перед праздниками актуальные фото говорят: компания работает.

• добавьте фото входа или вывески в зимнем антураже, чтобы клиенту было легко Вас найти,
• покажите выполненные работы за последние недели,
• если Вы украшаете помещение, добавьте фото интерьера,
• удалите или замените фото, на которых видно неактуальное предложение.

Добавить их можно в панели в разделе Zdjęcia (фото) или в приложении Google Карты. Фото должны быть чёткими, в формате JPG или PNG. Не добавляйте графику с одними надписями и логотипом: Google не любит, когда фото заменяют описание. Снимков с телефона при естественном свете обычно достаточно.

Шаг 4: товары и услуги

Если это позволяет Ваша категория, в профиле можно добавить раздел Produkty (товары) или дополнить список услуг коротким описанием. В сезон это хорошее место для праздничных пакетов, подарочных сертификатов и услуг в последний момент.

Каждый товар или услуга — это:

1. название (обычным языком, без заглавных букв),
2. фото,
3. короткое описание,
4. цена «от» или пометка «индивидуальный расчёт».

Не у каждой отрасли есть доступ к разделу товаров, поэтому если Вы не видите его в панели, дополните услуги и описание компании.

Шаг 5: вопросы и ответы

В сезон клиенты спрашивают об одном и том же: есть ли у Вас свободные даты, до скольки Вы работаете, можно ли забрать заказ в Сочельник. Google постепенно отключает раздел вопросов и ответов, и во многих профилях его уже нет. Ответы на сезонные вопросы размещайте в публикации, в описании компании и в FAQ на сайте.

Пример:

Работаете ли Вы в Сочельник? Нет, Сочельник — выходной день. Заказы на самовывоз принимаем до 23 декабря.

Просматривайте этот раздел раз в неделю и отвечайте на новые вопросы. Отсутствие ответа для клиента — сигнал, что компания неактивна.

Шаг 6: отзывы без наград

После сезона у Вас больше всего довольных клиентов, поэтому это хороший момент попросить об отзыве. Важно: не предлагайте скидку, подарок или участие в розыгрыше за отзыв. Правила Google запрещают такие стимулы, а отзывы, полученные таким образом, могут быть удалены. Праздничные акции предоставляйте независимо от того, оставит ли клиент отзыв.

Просите всех клиентов, а не только тех, кто казался довольным. Правила Google запрещают выборочный сбор отзывов. Ссылку на отзыв, готовые сообщения для SMS и e-mail, а также способ отвечать я описал в статье как получать отзывы в Google.

Короткое SMS после покупки:

Здравствуйте! Спасибо за покупки перед праздниками. Если хотите, оставьте нам короткий отзыв в Google: [ссылка]. Хороших праздников!

Шаг 7: посмотрите, как Вы выглядите на фоне конкурентов

Прежде чем вносить изменения, посмотрите, что делают компании в Вашей округе. В моём бесплатном аудите конкурентов в Google Картах Вы вводите услугу и город, а примерно через минуту видите рейтинг, оценки, число отзывов на фоне медианы и полноту профилей. Так Вы узнаёте, не хватает ли Вам фото, отзывов или описания и что исправить в первую очередь.

Контрольный список перед сезоном

• обычные часы, телефон и адрес актуальны,
• особые часы заданы на 11.11, 27.11 и праздничные дни,
• добавлена публикация о часах работы и публикация с предложением,
• в профиле есть свежие фото,
• услуги или товары заполнены,
• на все отзывы есть ответы,
• я отправляю просьбы об отзывах без наград.

Итог

Профиль, который в праздники показывает настоящие часы, актуальные фото и конкретное предложение, привлекает клиентов, которые ищут Вас здесь и сейчас. Достаточно нескольких часов работы и хорошего плана на ноябрь и декабрь.

Если Вы предпочитаете, чтобы этим занялся я, я дополню и оптимизирую профиль компании в Google и подготовлю публикации на сезон. Напишите мне, и я отвечу в течение 24 часов.