Как создать Профиль компании в Google: пошаговое руководство на 2026 год

Клиент, который ищет ремонтную бригаду, сантехника или косметолога, обычно начинает с Google или Google Карт. Сначала он видит компании с меткой, телефоном и звёздочками. Если Вашей компании там нет, этот звонок получает кто-то другой, даже если работает хуже.

Профиль компании в Google (раньше Google Мой бизнес) бесплатен. В этом руководстве я прохожу его создание по Справке Google для Профиля компании (по состоянию на 20 октября 2026 г.), от названия до первых отзывов. В конце Вы найдёте пример хорошо заполненного профиля и контрольный список на 30 минут.

Прежде чем начать: аккаунт и существующий профиль

Вам нужен аккаунт Google. Если Вы создаёте новый, Google советует использовать корпоративный адрес электронной почты. Не создавайте профиль на личном аккаунте сотрудника: когда этот человек уйдёт, доступ легко потерять. Других людей можно добавить в профиль позже, указав их адрес электронной почты и выбрав роль.

Затем проверьте, не существует ли карточка уже, потому что её мог добавить кто-то раньше. Введите в Google Картах название компании и населённый пункт:

• если профиль существует и никто его не подтвердил, выберите Заявить права на эту компанию, а затем Управлять,
• если его подтвердил кто-то другой, попросите этого человека предоставить Вам права владельца,
• если профиля нет, Вы создаёте новый.

Не создавайте второй профиль «с чистого листа». Google прямо пишет в справке, что аккаунт может быть приостановлен, если Google обнаружит несколько профилей одной компании в одном районе.

Шаг 1: название и категории

Новый профиль создаётся по адресу business.google.com/create. Следующие экраны описывает Справка Google для Профиля компании. Вы начинаете с названия и категории.

Название должно быть таким, как в действительности: на вывеске, в счетах-фактурах, на сайте и на фирменном автомобиле. Правила Google запрещают добавлять в название:

• рекламные лозунги («самый дешёвый ремонт на Мазурах»),
• информацию об услугах и местоположении («ванные комнаты», «Гижицко»),
• часы работы, номер телефона и адрес сайта,
• слова, написанные целиком заглавными буквами.

Организационно-правовую форму, например «sp. z o.o.» (польское общество с ограниченной ответственностью), указывайте только в том случае, если компания последовательно использует её в названии: по правилам это придётся подтвердить подлинными документами, такими как вывеска, визитки или счета-фактуры. Вместо «Ремонт Гижицко ДЁШЕВО ванные комнаты плитка» Вы просто указываете настоящее название, например «Remonty Lis» (это вымышленная компания из примера в конце руководства).

Основная категория должна описывать, чем компания является, а не всё, что она делает. Вы выбираете её из списка Google, собственную создать нельзя. Дополнительные категории (до 9) добавляются после создания профиля, в разделе Изменить профиль. Google советует использовать их как можно меньше и выбирать самые конкретные. Смена категории может закончиться просьбой о повторной верификации, поэтому не проверяйте их каждую неделю.

Шаг 2: адрес или зона обслуживания

Google спросит, есть ли у Вас место, которое могут посетить клиенты.

• Да, если Вы принимаете клиентов по адресу: салон, мастерская, кабинет, магазин. По этому адресу должна висеть постоянная вывеска с названием компании, а в часы работы там должен кто-то работать.
• Нет, если Вы выезжаете к клиентам: ремонтная бригада, сантехник, электрик, клининговая компания. Тогда Вы указываете зону обслуживания.

Компания с помещением, которая тоже выезжает к клиентам (например, мастерская с услугой эвакуатора), может показать адрес и добавить зону обслуживания.

Зону обслуживания задают населёнными пунктами или почтовыми индексами, не более 20 позиций. Задать её радиусом вокруг офиса нельзя. Согласно правилам Google вся зона не должна выходить за пределы примерно 2 часов езды от места нахождения компании. Указывайте населённые пункты, в которые Вы действительно ездите, а не всё воеводство про запас.

Если Вы работаете из дома, адрес не показывайте. Вы сообщаете его Google, но клиенты видят только зону обслуживания. В панели: Изменить профиль → Местоположение → карандаш рядом с «Местоположение компании» → отключите Показывать адрес компании клиентам → Сохранить.

В качестве адреса не указывайте виртуальный офис, абонентский ящик или бухгалтерскую контору, в которой никто из Вашей компании не работает. Согласно правилам, адрес, по которому компания не ведёт деятельность, например виртуальный офис, не подходит для профиля. Исключение — офис, в котором в часы работы трудятся Ваши сотрудники.

Шаг 3: телефон, сайт и верификация

На следующем экране Вы указываете телефон и адрес сайта. Номер должен находиться под Вашим непосредственным контролем, лучше всего тот же, что на сайте, в счетах-фактурах и на автомобиле. Номера, платные для звонящего, запрещены, независимо от размера платы. Позже можно добавить ещё до 2 дополнительных номеров. Сайт должен вести на Вашу компанию, а не перенаправлять куда-то ещё.

Вы нажимаете Завершить и выбираете верификацию: сразу или позже. Пока профиль не подтверждён, клиенты не найдут его в Google.

Какие способы верификации предлагает Google

Способы подбирает автоматически Google, изменить их нельзя. Они зависят от вида деятельности, общедоступной информации, региона и часов работы. Иногда приходится пройти больше одного. Справка Google о верификации называет такие:

• звонок или SMS с кодом (звонок нужно принять лично, автоответчик или автоматическая приёмная его не примет),
• электронная почта на адрес, показанный на экране верификации,
• видеозапись, которую Google рекомендует, если компания подходит,
• видеозвонок в реальном времени, только в часы работы компании,
• открытка с 5-значным кодом: большинство доходят за 14 дней, а код истекает через 30 дней,
• в некоторых случаях мгновенная верификация, например когда сайт компании подтверждён в Google Search Console.

Сайт в Search Console я добавляю в рамках услуги Добавление в Google и Bing.

После выполнения шагов Google проверяет данные до 5 рабочих дней, в редких случаях дольше. Пока Вы ждёте открытку, не меняйте название, адрес и категорию, иначе код перестанет действовать. Помните также: Google никогда не просит сообщить код верификации. Если кто-то звонит «из Google» за кодом из SMS, положите трубку.

Видеозапись: что показать

Согласно инструкции Google видео должно длиться не менее 30 секунд и быть снято на телефон из профиля, одним дублем, без монтажа. Заранее снятое видео загрузить нельзя, поэтому спланируйте маршрут до съёмки:

1. Местоположение: табличка с названием улицы, номер дома или характерное место поблизости.
2. Компания: вывеска с названием, совпадающим с профилем, а для компании без помещения автомобиль с логотипом, инструменты и оборудование.
3. Подтверждение управления: действие, которое может выполнить только сотрудник, например открытие кассы или склада, а для компании без помещения открытие автомобиля с логотипом, счёт-фактура или квитанция за коммунальные услуги с названием, совпадающим с профилем.

Не показывайте номера банковских счетов, NIP (налоговый номер в Польше), документы, удостоверяющие личность, и лица посторонних людей. На счёте-фактуре закройте эти данные листом бумаги.

Шаг 4: часы работы, описание, фотографии, отзывы и публикации

После верификации дополните остальное в разделе Изменить профиль. Google проверяет изменения, прежде чем показать их клиентам.

Часы работы и описание

Укажите часы, в которые Вы обслуживаете клиентов. Праздники и отпуска задаются как особые часы работы: как это сделать и что тогда публиковать, я описываю в статье о профиле компании в Google на праздники.

Описание может содержать до 750 символов, без ссылок. Напишите, что Вы делаете, для кого и где. Согласно правилам, описание не должно сосредоточиваться на акциях, ценах и предложениях о продаже.

Фотографии

Google принимает фотографии JPG или PNG от 10 КБ до 5 МБ, рекомендуемое разрешение — 720 × 720 пикселей. Они должны быть чёткими и хорошо освещёнными, без сильных фильтров. Для начала добавьте:

• логотип,
• вход с вывеской или фирменный автомобиль с маркировкой,
• 5–10 фотографий выполненных работ, лучше «до» и «после»,
• команду за работой, с согласия людей на фото.

Первые отзывы и публикации

Первые отзывы соберите у клиентов за последние недели: отправьте им ссылку на отзыв по SMS или электронной почтой. Готовые сообщения я привожу в статье как получать отзывы в Google. Главное: никаких скидок и подарков за отзыв, потому что Google расценивает это как накрутку. Сколько отзывов у компаний вокруг Вас, можно бесплатно проверить в моём аудите конкурентов.

Первую публикацию можно добавить в разделе Публикации → Добавить публикацию: обновление, предложение или событие. Для начала достаточно обновления с фотографией свежего проекта и двумя предложениями описания. Публикации без указанного периода через 6 месяцев попадают в архив, поэтому добавляйте новые раз в 2–4 недели. Не вписывайте в текст номер телефона, потому что такую публикацию могут отклонить.

Пример и контрольный список на 30 минут

Пример: вымышленная ремонтная компания из Гижицко

«Remonty Lis» — компания, придуманная для этого руководства, а данные в таблице примерные. Тем не менее такой профиль типичен для Мазур: бригада из двух человек, занимающаяся ванными комнатами и отделкой, без салона, с выездом к клиентам.

Пример описания этого вымышленного профиля:

Remonty Lis — семейная компания из Гижицко. Мы выполняем ремонт квартир и домов: ванные комнаты, укладку плитки, шпатлёвку, покраску и конструкции из гипсокартона. Работаем в Гижицко и окрестностях, в том числе в Вилькасах, Рыне, Венгожеве, Кентшине, Миколайках и Ожише. Перед расчётом стоимости осматриваем место работ, а объём и сроки фиксируем в договоре.

Названия категорий в примере ориентировочные: Вы выбираете их из списка Google, поэтому в Вашей панели они могут звучать иначе. Все населённые пункты из примера находятся примерно в часе езды от Гижицко.

Контрольный список: профиль за 30 минут

1. 3 мин: проверьте на Картах, нет ли у компании уже профиля.
2. 2 мин: войдите в корпоративный аккаунт Google.
3. 5 мин: название как на вывеске, основная категория.
4. 5 мин: адрес или зона обслуживания.
5. 2 мин: телефон и сайт, те же, что везде.
6. 5 мин: запуск верификации (вывеска, автомобиль и документ подготовлены до съёмки).
7. 5 мин: часы работы, описание и дополнительные категории.
8. 3 мин: логотип и 5–10 фотографий.

Описание и фотографии подготовьте заранее, чтобы вставить их сразу после верификации. Просить об отзывах стоит только тогда, когда профиль уже виден на Картах.

Ошибки, из-за которых Google приостанавливает профили

Приостановка — следствие нарушения правил, и большинство из них легко совершить уже при создании профиля:

• ключевые слова и город в названии, если они не входят в настоящее название,
• адрес, по которому компания не работает: виртуальный офис, абонентский ящик, адрес бухгалтера,
• видимый домашний адрес у компании, которая только выезжает к клиентам,
• второй профиль той же компании, созданный «на пробу» или для соседнего города без отдельного помещения,
• зона обслуживания далеко за пределами 2 часов езды,
• номер, который Вы не контролируете, например внешней горячей линии,
• отзывы от семьи и сотрудников или в обмен на скидку.

Осторожнее и с изменениями. Согласно Справке Google, смена названия или адреса после верификации требует повторной верификации, а смена категории может к ней привести, поэтому меняйте эти данные, только если они действительно изменились. Если профиль уже приостановлен, не создавайте новый. Шаги обжалования и список доказательств я описываю в статье о приостановленном профиле Google.

Итог

Профиль компании в Google создаётся один раз, а клиенты из окрестностей видят его каждый день. Настоящее название, точная категория, честная зона обслуживания и несколько хороших фотографий достаточны, чтобы пройти верификацию и начать собирать отзывы. Если Вы предпочитаете поручить это мне, я создам и заполню Ваш профиль в Google от 490 зл без НДС, а новые клиенты получают скидку 20% на первый заказ.