1. Кто является администратором данных
Администратором (контролёром) персональных данных является [NAZWA FIRMY], NIP [NIP], KRS [KRS], [ADRES], действующий под брендом RobimyWeb. По вопросам, связанным с персональными данными, пишите на .
2. Какие данные я собираю и зачем
Контактная форма и e-mail
Я собираю имя и фамилию, адрес e-mail, а если Вы их укажете, также телефон, название компании и текст запроса. Я использую эти данные, чтобы ответить и подготовить предложение (ст. 6 п. 1 лит. b GDPR), а также чтобы связываться с Вами по поводу запроса (ст. 6 п. 1 лит. f GDPR). Храню их до 12 месяцев с момента последнего контакта, если мы не заключим договор.
Договоры и счета-фактуры
Данные, необходимые для договора и счёта-фактуры, я храню в течение срока, установленного налоговым законодательством, то есть 5 лет с конца года, в котором я выставил счёт-фактуру (ст. 6 п. 1 лит. c GDPR).
ИИ-ассистент на сайте
Сообщения, которые Вы вводите в чате, я передаю в Google (Gemini API), чтобы сгенерировать ответ. Я пользуюсь платной версией API, в которой Google не использует сообщения для улучшения своих продуктов. Я не сохраняю переписку на своём сервере. История переписки остаётся в Вашем браузере до закрытия вкладки. Не указывайте в чате чувствительные данные. Основание: ответ на Ваш вопрос (ст. 6 п. 1 лит. f GDPR). Google может обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны с гарантиями, которых требует GDPR.
Если Вы оставите в чате имя и e-mail (по желанию — телефон) и отправите переписку, она придёт мне по e-mail вместе с этими данными, страницей, с которой Вы пишете, и услугами из Вашего запроса. Я рассматриваю её как запрос из формы: использую её для ответа и подготовки предложения (ст. 6 п. 1 лит. b GDPR) и храню до 12 месяцев с момента последнего контакта, если мы не заключим договор.
Запись на звонок (Cal.com)
Кнопка «Записаться на звонок» открывает в новой вкладке календарь на сервисе Cal.com (Cal.com, Inc., США). На моём сайте не загружается ни один скрипт Cal.com. Если Вы бронируете время, Вы указываете там имя, e-mail, тему разговора, а по желанию — телефон и адрес сайта. Я получаю эти данные вместе с бронированием и использую их, чтобы провести разговор и подготовить предложение (ст. 6 п. 1 лит. b GDPR). Cal.com обрабатывает данные в США на основании стандартных договорных положений, утверждённых Европейской комиссией. Данные бронирования я храню до 12 месяцев с момента последнего контакта, если мы не заключим договор.
Статистика и измерение рекламы (только с согласия)
Если Вы дадите согласие, я использую Google Analytics 4 и измерение конверсий Google Ads (Google Ireland Limited). Благодаря этому я знаю, откуда приходят запросы. Без согласия эти инструменты не загружаются. Основание: Ваше согласие (ст. 6 п. 1 лит. a GDPR). Вы можете отозвать согласие в любой момент кнопкой Настройки cookies внизу страницы.
Сервер и безопасность
Сервер, на котором работает сайт, записывает технические логи, в том числе IP-адрес, чтобы защищать сайт от атак и спама (ст. 6 п. 1 лит. f GDPR). У формы есть лимит сообщений с одного адреса, который работает на хеше IP-адреса, а не на самом адресе. Чтобы отсеивать ботов, форма получает одноразовый временный токен, который не содержит персональных данных. Я также веду сводную статистику, например сколько было разговоров с ассистентом и отправленных форм, без содержания сообщений и без IP-адресов.
Внешние ресурсы
Шрифты, иконки и библиотеки сайта хранятся на моём сервере, поэтому при просмотре сайта Ваш браузер не подключается к серверам других компаний. Исключения — Google Analytics и измерение Google Ads, которые загружаются только после Вашего согласия, а также ссылки, по которым Вы переходите сами (например, запись на звонок в Cal.com).
3. Файлы cookies и хранилище браузера
Эти данные нужны для функций, которые Вы сами запрашиваете, поэтому согласия не требуют. Они остаются в Вашем браузере и не попадают ко мне, пока Вы не отправите форму.
| Название | Зачем | Как долго |
|---|---|---|
rw-zapytanie | Услуги, добавленные в Ваш запрос | до отправки формы или удаления |
rw-wycena | Результат калькулятора на странице «Цены» | 14 дней |
rw-ref | Проект, выбранный кнопкой «Хочу похожий проект» | до отправки формы |
rw-vat | Выбор цен без НДС или с НДС | до удаления |
rw-cur | Выбранная валюта цен (PLN, EUR или USD) | до удаления |
rw-lang (cookie) | Выбранная языковая версия сайта (сервер проверяет её только на главной странице, чтобы не перенаправить Вас на другой язык) | 1 год |
rw-consent | Ваше решение о cookies Google | до изменения в настройках |
rw-chat | Переписка с ИИ-ассистентом | до закрытия вкладки |
_ga, _ga_* | Google Analytics 4, только после согласия | до 2 лет |
_gcl_* | Измерение конверсий Google Ads, только после согласия | до 90 дней |
4. Кому я передаю данные
Данные видят только компании, которые помогают мне вести сайт: хостинг-провайдер [HOSTING], почтовый провайдер [POCZTA], Google (ИИ-ассистент, а после согласия также Analytics и Ads), Cal.com (если Вы записываетесь на звонок) и бухгалтерская контора, если я выставляю счёт-фактуру. Я не продаю данные и не передаю их никому другому.
5. Ваши права
Вы имеете право на доступ к данным, их исправление, удаление, ограничение обработки и переносимость, а также право на возражение. Если я обрабатываю данные на основании согласия, Вы можете отозвать его в любой момент. Это не влияет на законность обработки, осуществлявшейся до отзыва согласия. Вы также можете подать жалобу Председателю Управления по защите персональных данных (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
Я не принимаю решений исключительно автоматически и не провожу Ваше профилирование, которое влечёт правовые последствия.
6. Изменения
Если я изменю способ обработки данных, я обновлю эту страницу и дату вверху.