Google-Unternehmensprofil einrichten: Schritt-für-Schritt-Anleitung für 2026

Wer ein Renovierungsteam, einen Sanitärbetrieb oder ein Kosmetikstudio sucht, beginnt meist bei Google oder Google Maps. Zuerst sieht man Unternehmen mit Standortmarker, Telefonnummer und Sternen. Fehlt Ihr Unternehmen dort, geht dieser Anruf an jemand anderen, selbst wenn dieser schlechter arbeitet.

Das Google-Unternehmensprofil (früher Google My Business) ist kostenlos. In diesem Ratgeber gehe ich die Einrichtung nach der Google-Hilfe für das Unternehmensprofil durch (Stand: 20. Oktober 2026), vom Namen bis zu den ersten Bewertungen. Am Ende finden Sie ein Beispiel für ein gut ausgefülltes Profil und eine Checkliste für 30 Minuten.

Bevor Sie anfangen: Konto und bestehendes Profil

Sie brauchen ein Google-Konto. Wenn Sie ein neues anlegen, rät Google zu einer geschäftlichen E-Mail-Adresse. Richten Sie das Profil nicht im privaten Konto einer beschäftigten Person ein: Verlässt diese Person das Unternehmen, geht der Zugang leicht verloren. Weitere Personen fügen Sie später dem Profil hinzu, indem Sie deren E-Mail-Adresse angeben und eine Rolle wählen.

Prüfen Sie dann, ob der Eintrag nicht schon existiert, denn jemand könnte ihn früher hinzugefügt haben. Geben Sie in Google Maps den Firmennamen und den Ort ein:

• wenn das Profil existiert und niemand es verifiziert hat, wählen Sie Inhaberschaft dieses Unternehmens beantragen (pl. „Zgłoś prawo do tej firmy“) und danach Verwalten (pl. „Zarządzaj“),
• wenn jemand anderes es verifiziert hat, bitten Sie diese Person um Inhaberrechte,
• wenn es kein Profil gibt, legen Sie ein neues an.

Legen Sie kein zweites Profil „von Grund auf neu“ an. Google schreibt in der Hilfe ausdrücklich, dass das Konto gesperrt werden kann, wenn es mehrere Profile desselben Unternehmens in einem Gebiet erkennt.

Schritt 1: Name und Kategorien

Ein neues Profil legen Sie unter business.google.com/create an. Die folgenden Bildschirme beschreibt die Google-Hilfe für das Unternehmensprofil. Sie beginnen mit Name und Kategorie.

Der Name soll dem tatsächlichen entsprechen: dem auf Firmenschild, Rechnungen, Website und Firmenwagen. Die Richtlinien von Google verbieten es, dem Namen Folgendes hinzuzufügen:

• Werbeslogans („günstigste Renovierungen in Masuren“),
• Angaben zu Leistungen und Standort („Bäder“, „Giżycko“),
• Öffnungszeiten, Telefonnummer und Website-Adresse,
• Wörter, die vollständig in Großbuchstaben geschrieben sind.

Die Rechtsform, zum Beispiel „sp. z o.o.“ (polnische GmbH), fügen Sie nur hinzu, wenn das Unternehmen sie im Namen durchgängig verwendet: Laut den Richtlinien müssen Sie das dann mit authentischen Dokumenten wie Firmenschild, Visitenkarten oder Rechnungen belegen. Statt „Renovierungen Giżycko GÜNSTIG Bäder Fliesen“ tragen Sie einfach den echten Namen ein, zum Beispiel „Remonty Lis“ (das ist eine erfundene Firma aus dem Beispiel am Ende des Ratgebers).

Die Hauptkategorie soll beschreiben, was das Unternehmen ist, nicht alles, was es tut. Sie wählen sie aus der Liste von Google, eine eigene können Sie nicht anlegen. Zusätzliche Kategorien (bis zu 9) fügen Sie nach dem Anlegen des Profils im Bereich Profil bearbeiten (pl. „Edytuj profil“) hinzu. Google rät, so wenige wie möglich zu verwenden und die spezifischsten zu wählen. Eine Änderung der Kategorie kann zu einer erneuten Verifizierung führen, testen Sie sie also nicht jede Woche.

Schritt 2: Adresse oder Einzugsgebiet

Google fragt, ob Sie einen Standort haben, den Ihre Kundschaft besuchen kann.

• Ja, wenn Sie Kundschaft unter einer Adresse empfangen: Salon, Werkstatt, Praxis, Geschäft. An dieser Adresse sollte ein dauerhaftes Schild mit dem Firmennamen hängen, und während der Öffnungszeiten muss dort jemand arbeiten.
• Nein, wenn Sie zu Ihrer Kundschaft fahren: Renovierungsteam, Sanitärbetrieb, Elektrobetrieb, Reinigungsfirma. Dann geben Sie ein Einzugsgebiet an.

Ein Unternehmen mit Standort, das auch zur Kundschaft fährt (zum Beispiel eine Werkstatt mit Abschleppdienst), kann die Adresse zeigen und ein Einzugsgebiet hinzufügen.

Das Einzugsgebiet legen Sie über Orte oder Postleitzahlen fest, höchstens 20 Einträge. Ein Umkreis um den Firmensitz lässt sich nicht festlegen. Laut den Richtlinien von Google sollte das gesamte Gebiet nicht über etwa 2 Stunden Fahrzeit vom Firmensitz hinausreichen. Tragen Sie Orte ein, zu denen Sie wirklich fahren, nicht vorsorglich die ganze Woiwodschaft (polnische Verwaltungsregion).

Wenn Sie von zu Hause aus arbeiten, zeigen Sie die Adresse nicht. Sie geben sie Google an, aber Ihre Kundschaft sieht nur das Einzugsgebiet. Im Dashboard: Profil bearbeiten → Standort → Stift neben „Unternehmensstandort“ → Unternehmensadresse für die Kundschaft anzeigen ausschalten → Speichern. (In der polnischen Oberfläche: Edytuj profil → Lokalizacja → Stift bei „Lokalizacja firmy“ → Wyświetlaj adres firmy klientom ausschalten → Zapisz.)

Tragen Sie als Adresse kein virtuelles Büro, kein Postfach und kein Buchhaltungsbüro ein, in dem niemand aus Ihrem Unternehmen arbeitet. Laut den Richtlinien kommt eine Adresse, unter der das Unternehmen keine Geschäftstätigkeit ausübt, zum Beispiel ein virtuelles Büro, für ein Profil nicht infrage. Eine Ausnahme ist ein Büro, in dem während der Öffnungszeiten Ihre Beschäftigten arbeiten.

Schritt 3: Telefon, Website und Verifizierung

Auf dem nächsten Bildschirm geben Sie Telefonnummer und Website-Adresse an. Die Nummer muss unter Ihrer direkten Kontrolle stehen, am besten dieselbe wie auf Website, Rechnungen und Firmenwagen. Nummern, bei denen die anrufende Person zahlt, sind verboten, unabhängig von der Höhe der Gebühr. Später können Sie noch bis zu 2 weitere Nummern hinzufügen. Die Website soll zu Ihrem Unternehmen führen und nicht anderswohin weiterleiten.

Sie klicken auf Fertig (pl. „Zakończ“) und wählen die Verifizierung: sofort oder später. Solange das Profil nicht verifiziert ist, findet Ihre Kundschaft es bei Google nicht.

Welche Verifizierungsmethoden Google anbietet

Die Methoden wählt Google automatisch aus, Sie können sie nicht ändern. Sie hängen von der Art der Geschäftstätigkeit, von öffentlich verfügbaren Informationen, von der Region und von den Öffnungszeiten ab. Manchmal müssen Sie mehr als eine durchlaufen. Die Google-Hilfe zur Verifizierung nennt:

• Telefon oder SMS mit einem Code (den Anruf müssen Sie persönlich entgegennehmen, eine automatische Telefonzentrale nimmt ihn nicht an),
• E-Mail an die auf dem Verifizierungsbildschirm angezeigte Adresse,
• eine Videoaufnahme, die Google empfiehlt, wenn das Unternehmen dafür infrage kommt,
• einen Live-Videoanruf, nur während der Öffnungszeiten des Unternehmens,
• eine Postkarte mit einem 5-stelligen Code: Die meisten kommen innerhalb von 14 Tagen an, der Code läuft nach 30 Tagen ab,
• in manchen Fällen eine sofortige Verifizierung, zum Beispiel wenn die Website des Unternehmens die Verifizierung in der Google Search Console besteht.

Die Website melde ich im Rahmen der Leistung Anmeldung bei Google und Bing in der Search Console an.

Nach Abschluss der Schritte prüft Google die Daten bis zu 5 Werktage, in seltenen Fällen länger. Während Sie auf die Postkarte warten, ändern Sie weder Name noch Adresse oder Kategorie, denn sonst funktioniert der Code nicht mehr. Denken Sie auch daran: Google fragt nie nach Ihrem Verifizierungscode. Ruft jemand „von Google“ an und will den Code aus der SMS, legen Sie auf.

Videoaufnahme: Was Sie zeigen sollten

Laut der Anleitung von Google muss das Video mindestens 30 Sekunden lang sein und mit dem Smartphone aus dem Profil heraus aufgenommen werden, in einer Einstellung und ohne Schnitt. Ein vorher aufgenommenes Video können Sie nicht hochladen, planen Sie die Route also vor der Aufnahme:

1. Standort: ein Straßenschild, die Hausnummer oder ein markanter Ort in der Umgebung.
2. Unternehmen: ein Firmenschild mit einem Namen, der zum Profil passt, und bei einem Unternehmen ohne Standort ein Fahrzeug mit Logo, Werkzeug und Ausrüstung.
3. Nachweis der Verwaltung: eine Handlung, die nur eine beschäftigte Person ausführen kann, zum Beispiel das Öffnen der Kasse oder des Lagers, bei einem Unternehmen ohne Standort das Öffnen des Fahrzeugs mit Logo, eine Rechnung oder die Abrechnung eines Versorgers mit einem zum Profil passenden Namen.

Zeigen Sie keine Kontonummern, keine NIP (polnische Steuer-Identifikationsnummer), keine Ausweisdokumente und keine Gesichter anderer Personen. Decken Sie diese Angaben auf der Rechnung mit einem Blatt Papier ab.

Schritt 4: Öffnungszeiten, Beschreibung, Fotos, Bewertungen und Beiträge

Nach der Verifizierung ergänzen Sie den Rest unter Profil bearbeiten. Google prüft Änderungen, bevor es sie Ihrer Kundschaft anzeigt.

Öffnungszeiten und Beschreibung

Tragen Sie die Zeiten ein, zu denen Sie Ihre Kundschaft bedienen. Feiertage und Urlaub legen Sie als besondere Öffnungszeiten fest: Wie das geht und was Sie dann veröffentlichen sollten, beschreibe ich im Ratgeber zum Google-Unternehmensprofil an Feiertagen.

Die Beschreibung umfasst bis zu 750 Zeichen, ohne Links. Schreiben Sie, was Sie tun, für wen und wo. Laut den Richtlinien darf sich die Beschreibung nicht auf Aktionen, Preise und Verkaufsangebote konzentrieren.

Fotos

Google akzeptiert JPG- oder PNG-Fotos von 10 KB bis 5 MB, empfohlen wird eine Auflösung von 720 × 720 Pixeln. Sie sollen scharf und gut beleuchtet sein, ohne starke Filter. Fügen Sie zum Start hinzu:

• das Logo,
• den Eingang mit Firmenschild oder das Firmenfahrzeug mit Beschriftung,
• 5–10 Fotos von ausgeführten Arbeiten, am besten vorher und nachher,
• das Team bei der Arbeit, mit Einverständnis der abgebildeten Personen.

Erste Bewertungen und Beiträge

Sammeln Sie die ersten Bewertungen bei Ihrer Kundschaft der letzten Wochen: Schicken Sie ihr den Bewertungslink per SMS oder E-Mail. Fertige Nachrichten beschreibe ich im Ratgeber So bekommen Sie Google-Bewertungen. Das Wichtigste: keine Rabatte oder Geschenke für eine Bewertung, denn Google wertet das als gefälschte Interaktion. Wie viele Bewertungen die Unternehmen in Ihrer Umgebung haben, sehen Sie kostenlos in meiner Wettbewerbsanalyse.

Den ersten Beitrag legen Sie unter Beiträge → Beitrag hinzufügen an (pl. „Wpisy“ → „Dodaj wpis“): ein Update, ein Angebot oder eine Veranstaltung. Zum Start genügt ein Update mit dem Foto einer frisch abgeschlossenen Arbeit und zwei Sätzen Beschreibung. Beiträge ohne Datumsbereich landen nach 6 Monaten im Archiv, fügen Sie also alle 2–4 Wochen neue hinzu. Schreiben Sie keine Telefonnummer in den Text, denn ein solcher Beitrag kann abgelehnt werden.

Beispiel und Checkliste für 30 Minuten

Beispiel: ein erfundenes Renovierungsunternehmen aus Giżycko

„Remonty Lis“ ist eine für diesen Ratgeber erfundene Firma, und die Daten in der Tabelle sind Beispiele. Ein solches Profil ist für Masuren aber typisch: ein Zweierteam für Bäder und Ausbauarbeiten, ohne Ladenlokal, mit Anfahrt zur Kundschaft.

Beispielbeschreibung dieses erfundenen Profils:

Remonty Lis ist ein Familienbetrieb aus Giżycko. Wir renovieren Wohnungen und Häuser: Bäder, Fliesenarbeiten, Spachtelarbeiten, Malerarbeiten und Trockenbau mit Gipskartonplatten. Wir arbeiten in Giżycko und Umgebung, unter anderem in Wilkasy, Ryn, Węgorzewo, Kętrzyn, Mikołajki und Orzysz. Vor der Kalkulation sehen wir uns den Ort der Arbeiten an, Umfang und Termin halten wir im Vertrag fest.

Die Kategorienamen im Beispiel sind ungefähre Angaben: Sie wählen sie aus der Liste von Google, in Ihrem Dashboard können sie daher anders lauten. Alle Orte aus dem Beispiel liegen etwa eine Stunde Fahrzeit von Giżycko entfernt oder näher.

Checkliste: Profil in 30 Minuten fertig

1. 3 Min.: Prüfen Sie in Maps, ob das Unternehmen nicht schon ein Profil hat.
2. 2 Min.: Melden Sie sich im geschäftlichen Google-Konto an.
3. 5 Min.: Name wie auf dem Firmenschild, Hauptkategorie.
4. 5 Min.: Adresse oder Einzugsgebiet.
5. 2 Min.: Telefon und Website, dieselben wie überall.
6. 5 Min.: Verifizierung starten (Firmenschild, Fahrzeug und Dokument vor der Aufnahme bereithalten).
7. 5 Min.: Öffnungszeiten, Beschreibung und zusätzliche Kategorien.
8. 3 Min.: Logo und 5–10 Fotos.

Bereiten Sie Beschreibung und Fotos vorher vor, damit Sie sie gleich nach der Verifizierung einfügen können. Bitten Sie erst dann um Bewertungen, wenn das Profil in Maps zu sehen ist.

Fehler, wegen derer Google Profile sperrt

Eine Sperrung ist die Folge eines Verstoßes gegen die Richtlinien, und die meisten Verstöße passieren leicht schon beim Einrichten des Profils:

• Keywords und Stadt im Namen, wenn sie nicht Teil des echten Namens sind,
• eine Adresse, unter der das Unternehmen nicht tätig ist: virtuelles Büro, Postfach, Adresse der Buchhaltung,
• eine sichtbare Privatadresse bei einem Unternehmen, das nur zur Kundschaft fährt,
• ein zweites Profil desselben Unternehmens, „zur Probe“ oder für eine Nachbarstadt ohne eigenen Standort angelegt,
• ein Einzugsgebiet weit jenseits von 2 Stunden Fahrzeit,
• eine Nummer, die Sie nicht kontrollieren, zum Beispiel eine externe Hotline,
• Bewertungen von Familie und Beschäftigten oder im Austausch gegen einen Rabatt.

Seien Sie auch bei Änderungen vorsichtig. Laut der Google-Hilfe erfordert die Änderung von Name oder Adresse nach der Verifizierung eine erneute Verifizierung, und die Änderung der Kategorie kann dazu führen. Ändern Sie diese Daten daher nur, wenn sie sich wirklich geändert haben. Ist das Profil bereits gesperrt, legen Sie kein neues an. Die Schritte für den Einspruch und die Liste der Nachweise beschreibe ich im Ratgeber zum gesperrten Google-Profil.

Zusammenfassung

Ein Google-Unternehmensprofil legen Sie einmal an, und die Kundschaft in der Umgebung sieht es jeden Tag. Ein echter Name, eine passende Kategorie, ein ehrliches Einzugsgebiet und einige gute Fotos genügen, um die Verifizierung zu bestehen und die ersten Bewertungen zu sammeln. Wenn Sie es lieber abgeben möchten, richte ich Ihr Google-Unternehmensprofil ein und vervollständige es ab 490 PLN netto, und Neukunden erhalten 20 % Rabatt auf den ersten Auftrag.