Wettbewerbsanalyse in Google Maps: wer vorn liegt und warum

Wenn Kunden einen Installateur, einen Friseur oder eine Firma für Terrassen suchen, geben sie meist die Leistung und die Stadt bei Google oder in Maps ein. Sie sehen einige Unternehmen mit Noten, Sternen und einer Bewertungszahl und rufen dann bei einem der ersten an. Fehlt Ihr Unternehmen dort oder hat es weniger Bewertungen als der Nachbar, entscheiden sich die Kunden für den Nachbarn. Sie wissen nicht einmal, dass es diese Kunden gab.

Es ist also gut zu wissen, wie Sie im Vergleich zur Konkurrenz abschneiden. In diesem Text zeige ich, wie Sie das in meinem Tool Wettbewerbsanalyse kostenlos prüfen, wie Sie das Ergebnis lesen und womit Sie bei den Verbesserungen beginnen. Die Screenshots stammen aus einer echten Analyse für die Suchphrase „hydraulik Olsztyn“ (Installateur Olsztyn), die Firmennamen habe ich jedoch verdeckt.

So starten Sie die Analyse

Sie geben drei Dinge ein: wonach Ihre Kunden suchen (z. B. „hydraulik“, also Installateur), die Stadt und optional Ihr eigenes Unternehmen, also die Website-Adresse oder den Namen aus dem Unternehmensprofil. Nach etwa einer Minute sehen Sie das Ranking und den Vergleich. Sie müssen sich nicht registrieren.

Geben Sie die Phrase so ein, wie Ihre Kunden sie eintippen würden: „hydraulik“ statt „usługi hydrauliczno-sanitarne“ (Sanitär- und Installationsdienstleistungen). Wenn Sie mehrere Leistungen anbieten, führen Sie getrennte Analysen durch, z. B. für „łazienki“ (Bäder) und „glazurnik“ (Fliesenleger), denn Google zeigt dafür oft andere Unternehmen.

Was das Tool prüft

Kunden wählen ein Unternehmen nach mehreren Dingen gleichzeitig, daher vergleicht das Tool sechs Bereiche:

1. Position in Google Maps: die Reihenfolge der Unternehmen für Ihre Suchphrase und Ihre Stadt, also ob Sie unter den ersten drei, unter den ersten zehn oder gar nicht vorkommen.
2. Sterne und Bewertungen: Durchschnittsnote und Zahl der Bewertungen im Vergleich zum Median der Umgebung sowie die Zahl der Bewertungen, die Ihnen bis zum Spitzenreiter fehlen.
3. Unternehmensprofil: ob das Unternehmen eine Website verknüpft hat und ob Telefonnummer, Öffnungszeiten und Fotos vorhanden sind.
4. Website: HTTPS, mobile Version, Titel und Beschreibung in Google, Unternehmensangaben, anklickbare Telefonnummer und Formular.
5. Geschwindigkeit: das Ergebnis von Google PageSpeed auf dem Handy für Ihre Website und für die Websites der stärksten Konkurrenten.
6. Marketing: wer den Traffic auf der Website misst und wer wahrscheinlich Werbung schaltet, weil Google-Ads- oder Meta-Tags vorhanden sind.

Die Unternehmensdaten stammen aus Google Maps, über die offizielle Google-API. Die Websites der Unternehmen prüft mein Roboter, der nur die Startseite abruft, und die Geschwindigkeit misst Google PageSpeed Insights.

So lesen Sie das Ranking

Der wichtigste Teil des Berichts ist die Tabelle mit der Reihenfolge der Unternehmen. Bei jedem Unternehmen sehen Sie die Note mit der Zahl der Bewertungen, die Vollständigkeit des Unternehmensprofils, das Ergebnis der Website, die Geschwindigkeit und die „Online-Stärke“, also einen einzigen Wert, der das Unternehmensprofil (55 %) und die Website (45 %) verbindet.

Auf dem Screenshot sieht man gut eine typische Situation: Das Unternehmen auf Platz eins hat 127 Bewertungen und die Note 4,9, aber keine Website. Wer wissen möchte, womit es sich beschäftigt und was das kosten könnte, hat keinen Ort zum Klicken. Die Unternehmen auf Platz zwei und drei haben weniger Bewertungen, aber eine bessere „Online-Stärke“, weil sie zu einem guten Unternehmensprofil eine funktionierende Website hinzufügen. Das ist eine konkrete Chance: Oft ist es leichter, den Spitzenreiter mit Website und Unternehmensprofil zu überholen als allein mit der Zahl der Bewertungen.

Beachten Sie auch, dass die Reihenfolge auf Ihrem Handy etwas anders aussehen kann. Google passt die Ergebnisse an Ihren Standort und Ihren Suchverlauf an. Die Analyse zeigt die Ergebnisse für eine Suchphrase mit dem Städtenamen, ohne diese Anpassungen.

Marktkarte: wo Sie im Vergleich zu den anderen stehen

Unter dem Ranking befindet sich die Marktkarte. Jeder Punkt ist ein Unternehmen: Je höher, desto besser die Note, je weiter rechts, desto mehr Bewertungen. Die Quadranten zeigen, wer wo steht:

• Spitzenreiter: viele Bewertungen und hohe Note, mit ihnen konkurrieren Sie um die ersten Plätze,
• Gute Noten, wenige Bewertungen: Unternehmen, die schnell aufsteigen können, wenn sie anfangen, Bewertungen zu sammeln,
• Viele Bewertungen, schwächere Noten: Die Kunden kennen sie, sind aber nicht begeistert,
• Aufholbedarf: wenige Bewertungen und niedrigere Noten.

Daneben steht der Vergleich des Spitzenreiters mit dem Marktdurchschnitt: Note, Zahl der Bewertungen, Website-Ergebnis und Geschwindigkeit. Wenn Sie Ihr Unternehmen eintragen, sehen Sie an dieser Stelle auch sich selbst.

Erkenntnisse: was Sie zuerst tun sollten

Am Ende des Berichts steht eine Liste mit Erkenntnissen, geordnet nach Dringlichkeit. Das Tool ergänzt sie auf Grundlage der Daten aus dem Ranking und von den Websites der Konkurrenten, z. B. wie viele Unternehmen keine Website haben, wie viele Websites auf dem Handy schlecht funktionieren oder wie viele Konkurrenten den Traffic auf ihrer Website messen.

Wenn der Bericht viele Dinge auf einmal zeigt, schlage ich diese Reihenfolge vor:

1. Google-Unternehmensprofil. Kategorie, Beschreibung mit Leistung und Stadt, Öffnungszeiten, Fotos und Website-Adresse. Google betont in der Hilfe zum Unternehmensprofil, dass die Platzierung in den lokalen Ergebnissen von Relevanz, Entfernung und Bekanntheit des Unternehmens abhängt und dass vollständige Angaben die Relevanz verbessern.
2. Bewertungen. Bitten Sie zufriedene Kunden um eine Bewertung, indem Sie ihnen den direkten Link senden, und antworten Sie auf jede Bewertung, auch auf kritische. Zahl und Qualität der Bewertungen sind ein Signal für Google und der wichtigste Grund, warum sich Kunden für eines von mehreren Unternehmen entscheiden.
3. Website. Wenn Sie keine haben oder sie veraltet ist, ist das eine schnelle Chance, sich von Unternehmen ohne Website abzuheben. Für den Anfang genügt eine einfache Visitenkarten-Website, z. B. aus meinem kostenlosen Website-Baukasten.
4. Messen und Werbung. Wenn die Grundlagen funktionieren, messen Sie Anrufe und Formulare und schalten erst danach Werbung bei Google.

Was die kostenlose Analyse nicht zeigt

Das Tool vergleicht, was öffentlich sichtbar ist: Google Maps und die Startseiten der Unternehmen. Es prüft weder Preise, Angebotsinhalte oder Werbung im Detail noch die Art, wie die Konkurrenz Kunden am Telefon betreut. Auch den Text der Bewertungen ruft es nicht ab. Ein vollständiges Bild des Marktes mit Preisen, Angebot, Werbung und einem Aktionsplan für einige Monate erstelle ich in der kostenpflichtigen Markt- und Wettbewerbsanalyse.

Die Unternehmensdaten von Google speichere ich nicht: Nach dem Schließen der Seite verschwindet die Analyse. Wenn Sie sie behalten möchten, drucken Sie sie aus oder speichern Sie sie als PDF.

Was die Verbesserungen kosten

Zur Orientierung meine Nettopreise:

• Ergänzung und Optimierung des Google-Unternehmensprofils ab 490 PLN,
• schlüsselfertige Firmenwebsite ab 4.900 PLN, die einfachere Website Start ab 1.490 PLN,
• Analytics und Messung von Anrufen ab 990 PLN,
• Google-Ads-Kampagne ab 990 PLN,
• SEO ab 790 PLN pro Monat.

Prüfen Sie Ihre Konkurrenz

Starten Sie die Wettbewerbsanalyse für Ihre Leistung und Ihre Stadt. Unter dem Ergebnis können Sie mir die Analyse mit einem Klick senden, und innerhalb von 24 Stunden antworte ich mit einem Plan: was zuerst zu tun ist und was es kostet. Neue Kunden erhalten 20 % Rabatt auf den ersten Auftrag. Wenn Sie auch Ihre eigene Website prüfen möchten, lesen Sie, wie Sie die Website Ihres Unternehmens kostenlos prüfen.