Трафик из ChatGPT в GA4: канал AI Assistant и как его читать

Всё больше людей спрашивают ChatGPT и другие ИИ-чаты о рекомендуемых компаниях, и часть из них переходит по ссылке на сайт. Вопрос в том, сколько таких людей действительно заходит на сайт и оставляют ли они потом обращение. Раньше ответить было трудно, потому что визиты из ИИ-ассистентов терялись в других каналах.

С 13 мая 2026 г. в GA4 появился канал по умолчанию AI Assistant. В этой статье я покажу, где его найти, чего он не покажет и как посчитать, имеет ли трафик из ИИ значение для Вашей компании. Состояние описываю по данным на 15 октября 2026 г., а в деталях, которые могут меняться, отмечаю, что их стоит сверить со справкой GA4.

Что изменилось в GA4

GA4 группирует визиты по каналам, например Organic Search, Direct, Referral или Paid Search. 13 мая 2026 г. Google добавил в этот список канал по умолчанию AI Assistant (в польской справке GA4 он описан как «Asystent AI»). В него попадают визиты, у которых страница-источник перехода (реферер) входит в список ИИ-ассистентов: GA4 присваивает им medium «ai-assistant» и кампанию «(ai-assistant)». Канал работает без настройки, но не содержит данных за прошлое: Google внедрял его постепенно, и канал считает визиты с момента, когда он появился в Вашем аккаунте.

Стоит знать четыре ограничения:

• Не каждый ассистент попадает в этот канал. Полный список распознаваемых источников Google не публикует. Справка GA4 в качестве примеров называет ChatGPT, Gemini, DeepSeek, Copilot и Grok, а объявление от 13 мая 2026 г. — также Claude. Perplexity не упоминается ни в одном из этих мест, а по данным части аналитических обзоров его визиты по-прежнему попадают в Referral. Список может меняться, поэтому время от времени сверяйтесь с описанием канала в справке GA4.
• Часть визитов по-прежнему попадает в Referral или Direct. Так бывает, когда ассистент не передаёт источник или пользователь копирует адрес в браузер.
• Режим ИИ и обзоры от ИИ в Google учитываются как органический трафик. Справка GA4 прямо исключает их из канала AI Assistant и относит к Organic Search. Что это значит для трафика сайта, я пишу в статье о режиме ИИ Google и трафике на сайт.
• Визитов без клика в GA4 не существует. Если ассистент рекомендует Вашу компанию, а кто-то звонит, не заходя на сайт, аналитика этого не увидит.

Шаг 1: найдите канал в отчёте

Проще всего начать с готового отчёта:

1. Откройте GA4 и выберите Отчёты (Reports), затем Привлечение пользователей (Acquisition), а потом Привлечение трафика (Traffic acquisition).
2. В таблице проверьте столбец Сеанс – группа каналов по умолчанию (Session default channel group): это измерение отчёта по умолчанию.
3. Установите диапазон дат с 13 мая 2026 г. по сегодняшний день.
4. Найдите строку AI Assistant. Если её нет, то за выбранный период GA4 не зарегистрировал таких визитов либо они попали в другие каналы.

Запишите три числа: Сеансы, Сеансы с взаимодействием (Engaged sessions) и Ключевые события (Key events), например отправку формы или клик по номеру телефона. Названия пунктов меню могут слегка отличаться в зависимости от версии интерфейса.

Шаг 2: проверьте, что попадает в Referral и Direct

Канал AI Assistant — лишь часть картины. Теперь загляните в визиты, которые GA4 мог классифицировать иначе:

1. В том же отчёте нажмите строку Referral и посмотрите список источников.
2. Поищите названия, связанные с ИИ-ассистентами (например, домены их приложений).
3. Помните, что в Organic Search тоже есть переходы из обзоров от ИИ и режима ИИ в Google. GA4 не отделяет их от обычных кликов из поисковика.
4. Визиты из Direct на части не разобрать. Просто помните, что часть из них может приходить из ассистентов.

ChatGPT дописывает ко многим ссылкам в ответах параметр utm_source=chatgpt.com. Благодаря этому в отчётах Вы увидите источник chatgpt.com, даже если GA4 не отнесёт визит к каналу AI Assistant. Если в адресе есть только источник без medium, сеанс может попасть в строку Unassigned, поэтому загляните и туда.

Шаг 3: сделайте собственный фильтр на всех ассистентов

Чтобы собрать всё в одном месте, создайте в Исследованиях (Explorations) простой отчёт с измерением Сеанс – источник и фильтром с условием «соответствует регулярному выражению». Пример шаблона для вставки:

.*(chatgpt|openai|perplexity|gemini|copilot|claude|deepseek|grok).*

Знаки .* в начале и в конце нужны, потому что GA4 по умолчанию сравнивает выражение со всем значением целиком и различает регистр. Благодаря им фильтр ловит названия, содержащие эти слова, например chatgpt.com. Подстройте его под то, что Вы действительно видите в своих данных, потому что названия источников меняются. Добавьте рядом метрики: Сеансы, Сеансы с взаимодействием и Ключевые события. Сохраните отчёт и каждый месяц открывайте его с тем же диапазоном дат.

Пример из малого бизнеса: расчёт

Пример ниже выдуманный, он нужен лишь для того, чтобы показать сам расчёт. Компания строит террасы, и на её сайте есть форма для расчёта стоимости.

• В канале AI Assistant и в Referral с доменов ассистентов вместе: 40 сеансов в месяц.
• Из этих сеансов форму отправили 3 человека, то есть конверсия составляет 3 / 40 = 7,5%.
• Средний доход с одного запроса, который заканчивается заказом, определяем по истории компании. Допустим, что каждый третий запрос превращается в заказ на 12 000 зл.
• Из 3 запросов получается 1 заказ, то есть 12 000 зл примерно с 40 визитов: в среднем 300 зл на визит из ИИ.

Это лишь пример, но он показывает способ расчёта. Ценность такого визита зависит от Вашей отрасли и эффективности продаж. При малых числах (несколько запросов) один месяц ничего не доказывает, поэтому смотрите на тренд за 3–6 месяцев. Сравните результат с конверсией из Google Ads и из органического поиска. Если трафик из ИИ конвертируется так же или лучше, о нём стоит позаботиться.

Что делать, если трафика из ИИ мало

Малый трафик из ИИ — обычная ситуация для местной компании. Вместо того чтобы на этом остановиться, можно сделать три вещи:

1. Проверьте, что ассистенты говорят о Вашей компании. Задайте им 5 вопросов, которые задали бы клиенты, и запишите ответы.
2. Улучшите то, что они могут цитировать. У меня на это есть отдельная тема: llms.txt и видимость компании в ChatGPT. Если хотите, чтобы я проверил Ваш сайт с точки зрения ИИ-ботов, я занимаюсь этим в рамках услуги Видимость в ИИ.
3. Убедитесь, что измеряете правильные события. Без ключевых событий (звонок, форма) Вы не узнаете, чего стоил визит из ИИ. Внедрение GA4, Tag Manager и конверсий я описываю в услуге Аналитика и теги.

Если Вы не знаете, подходит ли Ваш сайт для измерения и чтения ИИ, начните с бесплатного инструмента «Проверить сайт». За 30 секунд он проверяет, в частности, видимость в ИИ и технические основы.

Контрольный список: трафик из ChatGPT в GA4

Проходите его раз в месяц, это займёт 15 минут:

1. Откройте Привлечение трафика и запишите сеансы из канала AI Assistant.
2. Проверьте в Referral домены ИИ-ассистентов.
3. Запустите собственный отчёт с фильтром по названиям ассистентов и запишите результат.
4. Отметьте ключевые события (звонок, форма) из этих визитов.
5. Посчитайте конверсию: ключевые события, делённые на сеансы.
6. Сравните с Google Ads и с органическим трафиком.
7. Спросите у 3 новых клиентов, откуда они о Вас узнали. Добавьте «ИИ» в список ответов.
8. Раз в квартал сверяйтесь со справкой GA4: не изменился ли список ассистентов в канале.

Добавьте к этому один вопрос в форме: «Откуда Вы о нас узнали?». Это самый дешёвый способ выявить клиентов, которых порекомендовал ИИ и которые позвонили, не переходя по ссылке.

Итог

Канал AI Assistant в GA4 позволяет легко увидеть визиты из ассистентов, но показывает лишь их часть. Остальное Вы найдёте в Referral, в органическом трафике и в ответах клиентов. Главное — каждый месяц смотреть на одни и те же числа и считать конверсию, а не просто число визитов.

Если хотите быть уверены, что GA4 измеряет звонки, формы и источники визитов, напишите мне. Внедрю аналитику и конверсии либо проверю, как Ваш сайт видят ИИ-ассистенты. Отвечаю в течение 24 часов, а новые клиенты получают скидку 20% на первый заказ.