ChatGPT-Traffic in GA4: der Kanal AI Assistant und wie Sie ihn lesen

Immer mehr Menschen fragen ChatGPT und andere KI-Chats nach empfohlenen Unternehmen, und ein Teil von ihnen klickt auf den Link zur Website. Die Frage ist, wie viele davon wirklich auf die Website kommen und ob sie später eine Anfrage hinterlassen. Früher war die Antwort schwierig, weil Besuche von KI-Assistenten in anderen Kanälen untergingen.

Seit dem 13. Mai 2026 hat GA4 den Standardkanal AI Assistant. In diesem Ratgeber zeige ich, wo Sie ihn finden, was er nicht zeigt und wie Sie berechnen, ob Traffic aus KI für Ihr Unternehmen eine Rolle spielt. Ich beschreibe den Stand vom 15. Oktober 2026, und bei Details, die sich ändern können, weise ich darauf hin, dass sie sich in der GA4-Hilfe zu prüfen lohnen.

Was sich in GA4 geändert hat

GA4 gruppiert Besuche in Kanäle, z. B. Organic Search, Direct, Referral oder Paid Search. Am 13. Mai 2026 hat Google dieser Liste den Standardkanal AI Assistant hinzugefügt (in der polnischen GA4-Hilfe als „Asystent AI“ beschrieben). Dorthin gelangen Besuche, deren verweisende Seite auf der Liste der KI-Assistenten steht: GA4 vergibt ihnen das Medium „ai-assistant“ und die Kampagne „(ai-assistant)“. Der Kanal funktioniert ohne Konfiguration, hat aber keine Daten rückwirkend: Google hat ihn schrittweise ausgerollt, und der Kanal zählt Besuche ab dem Zeitpunkt, zu dem er in Ihrem Konto erschienen ist.

Vier Einschränkungen sollten Sie kennen:

• Nicht jeder Assistent landet in diesem Kanal. Eine vollständige Liste der erkannten Quellen veröffentlicht Google nicht. Die GA4-Hilfe nennt als Beispiele ChatGPT, Gemini, DeepSeek, Copilot und Grok, die Ankündigung vom 13. Mai 2026 außerdem Claude. Perplexity wird an keiner dieser Stellen erwähnt, und laut einem Teil der Analysen landen seine Besuche weiterhin in Referral. Die Liste kann sich ändern, prüfen Sie daher von Zeit zu Zeit die Beschreibung des Kanals in der GA4-Hilfe.
• Ein Teil der Besuche fällt weiterhin in Referral oder Direct. Das passiert, wenn der Assistent die Quelle nicht übermittelt oder die Person die Adresse in den Browser kopiert.
• KI-Modus und KI-Übersichten in Google zählen als organischer Traffic. Die GA4-Hilfe nimmt sie ausdrücklich aus dem Kanal AI Assistant aus und rechnet sie Organic Search zu. Was das für den Traffic auf Ihrer Website bedeutet, schreibe ich im Ratgeber zum KI-Modus von Google und Traffic auf der Website.
• Besuche ohne Klick gibt es in GA4 nicht. Empfiehlt ein Assistent Ihr Unternehmen und jemand ruft an, ohne die Website zu besuchen, sieht die Analytics das nicht.

Schritt 1: Den Kanal im Bericht finden

Am einfachsten beginnen Sie mit dem fertigen Bericht:

1. Öffnen Sie GA4 und wählen Sie Berichte (pl. „Raporty“), dann Akquisition (pl. „Pozyskiwanie“) und anschließend Trafficakquise (pl. „Pozyskiwanie ruchu“).
2. Sehen Sie sich in der Tabelle die Spalte Sitzung – Standardkanalgruppierung an (das ist die Standarddimension dieses Berichts).
3. Stellen Sie den Zeitraum vom 13. Mai 2026 bis heute ein.
4. Suchen Sie die Zeile AI Assistant. Fehlt sie, hat GA4 im gewählten Zeitraum keine solchen Besuche erfasst, oder sie sind in anderen Kanälen gelandet.

Notieren Sie drei Zahlen: Sitzungen, Engagierte Sitzungen und Schlüsselereignisse (z. B. Absenden des Formulars, Klick auf die Telefonnummer). Die Bezeichnungen im Menü können sich je nach Version der Oberfläche leicht unterscheiden.

Schritt 2: Prüfen, was in Referral und Direct landet

Der Kanal AI Assistant ist erst ein Teil des Bildes. Sehen Sie sich jetzt die Besuche an, die GA4 womöglich anders eingeordnet hat:

1. Klicken Sie im selben Bericht auf die Zeile Referral und sehen Sie sich die Liste der Quellen an.
2. Suchen Sie Namen mit Bezug zu KI-Assistenten (z. B. Domains ihrer Apps).
3. Denken Sie daran, dass unter Organic Search auch Zugriffe aus KI-Übersichten und dem KI-Modus in Google liegen. GA4 trennt sie nicht von normalen Klicks aus der Suchmaschine.
4. Besuche aus Direct lassen sich nicht in Bestandteile zerlegen. Merken Sie sich nur, dass ein Teil davon von Assistenten stammen kann.

ChatGPT hängt an viele Links in Antworten den Parameter utm_source=chatgpt.com an. So sehen Sie in den Berichten die Quelle chatgpt.com, auch wenn GA4 den Besuch nicht dem Kanal AI Assistant zuordnet. Steht in der Adresse nur die Quelle ohne Medium, kann die Sitzung in der Zeile Unassigned landen, schauen Sie also auch dort nach.

Schritt 3: Einen eigenen Filter für alle Assistenten anlegen

Um alles an einer Stelle zu sammeln, legen Sie unter Erkunden (pl. „Eksploracje“) einen einfachen Bericht mit der Dimension Sitzung – Quelle und einem Filter mit der Bedingung „stimmt mit regulärem Ausdruck überein“ an. Ein Beispielmuster zum Einfügen:

.*(chatgpt|openai|perplexity|gemini|copilot|claude|deepseek|grok).*

Die Zeichen .* am Anfang und am Ende sind nötig, weil GA4 den Ausdruck standardmäßig mit dem gesamten Wert vergleicht und zwischen Groß- und Kleinschreibung unterscheidet. Dadurch erfasst der Filter Namen, die diese Wörter enthalten, z. B. chatgpt.com. Passen Sie ihn an das an, was Sie in Ihren Daten tatsächlich sehen, denn die Namen der Quellen ändern sich. Stellen Sie daneben die Messwerte ein: Sitzungen, Engagierte Sitzungen und Schlüsselereignisse. Speichern Sie den Bericht und öffnen Sie ihn jeden Monat mit demselben Zeitraum.

Beispiel aus einem kleinen Unternehmen: die Rechnung

Das folgende Beispiel ist erfunden und soll nur die Rechnung zeigen. Das Unternehmen baut Terrassen und hat eine Website mit Angebotsformular.

• Im Kanal AI Assistant und in Referral von Domains der Assistenten zusammen: 40 Sitzungen im Monat.
• Aus diesen Sitzungen haben 3 Personen das Formular abgeschickt, die Konversionsrate beträgt also 3 / 40 = 7,5 %.
• Den durchschnittlichen Umsatz aus einer Anfrage, die in einem Auftrag endet, legen wir anhand der bisherigen Aufträge des Unternehmens fest. Nehmen wir an, jede dritte Anfrage wird zu einem Auftrag über 12.000 PLN.
• Aus 3 Anfragen wird 1 Auftrag, also 12.000 PLN aus etwa 40 Besuchen: im Durchschnitt 300 PLN pro Besuch aus KI.

Das ist nur ein Beispiel, es zeigt aber die Berechnungsweise. Der Wert eines solchen Besuchs hängt von Ihrer Branche und Ihrer Verkaufsstärke ab. Bei kleinen Zahlen (einige Anfragen) beweist ein einzelner Monat nichts, sehen Sie sich also den Trend über 3–6 Monate an. Vergleichen Sie das Ergebnis mit der Konversionsrate aus Google Ads und aus der organischen Suche. Konvertiert der Traffic aus KI ähnlich oder besser, lohnt es sich, sich darum zu kümmern.

Was tun, wenn der Traffic aus KI klein ist

Wenig Traffic aus KI ist für ein lokales Unternehmen normal. Statt es dabei zu belassen, können Sie drei Dinge tun:

1. Prüfen Sie, was die Assistenten über Ihr Unternehmen sagen. Stellen Sie ihnen 5 Fragen, die Ihre Kundschaft stellen würde, und halten Sie die Antworten fest.
2. Verbessern Sie, was sie zitieren können. Dazu habe ich ein eigenes Thema: llms.txt und die Sichtbarkeit des Unternehmens in ChatGPT. Wenn ich Ihre Website im Hinblick auf KI-Bots durchsehen soll, übernehme ich das in der Leistung KI-Sichtbarkeit.
3. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Ereignisse messen. Ohne Schlüsselereignisse (Telefon, Formular) erfahren Sie nicht, ob ein Besuch aus KI etwas wert war. Die Einrichtung von GA4, Tag Manager und Konversionen beschreibe ich in der Leistung Analytics und Tags.

Wenn Sie nicht wissen, ob sich Ihre Website dafür eignet, von KI gelesen und gemessen zu werden, beginnen Sie mit dem kostenlosen Tool Website prüfen. Es prüft in 30 Sekunden unter anderem die Sichtbarkeit in KI und die technischen Grundlagen.

Checkliste: ChatGPT-Traffic in GA4

Gehen Sie sie einmal im Monat durch, in 15 Minuten:

1. Öffnen Sie Trafficakquise und notieren Sie die Sitzungen aus dem Kanal AI Assistant.
2. Prüfen Sie in Referral die Domains der KI-Assistenten.
3. Starten Sie Ihren eigenen Bericht mit dem Filter auf die Namen der Assistenten und halten Sie das Ergebnis fest.
4. Notieren Sie die Schlüsselereignisse (Telefon, Formular) aus diesen Besuchen.
5. Berechnen Sie die Konversionsrate: Schlüsselereignisse geteilt durch Sitzungen.
6. Vergleichen Sie mit Google Ads und mit dem organischen Traffic.
7. Fragen Sie bei 3 neuen Aufträgen nach, woher die Person von Ihnen erfahren hat. Ergänzen Sie „KI“ in der Liste der Antworten.
8. Prüfen Sie einmal im Quartal in der GA4-Hilfe, ob sich die Liste der Assistenten im Kanal geändert hat.

Fügen Sie dazu eine Frage im Formular hinzu: „Wie haben Sie von uns erfahren?“. Das ist der günstigste Weg, Personen zu erfassen, die von der KI empfohlen wurden und angerufen haben, ohne auf einen Link zu klicken.

Zusammenfassung

Der Kanal AI Assistant in GA4 zeigt Ihnen leicht die Besuche von Assistenten, aber nur einen Teil davon. Den Rest finden Sie in Referral, im organischen Traffic und in den Antworten Ihrer Kundschaft. Am wichtigsten ist es, jeden Monat dieselben Zahlen zu betrachten und die Konversionsrate zu berechnen, nicht nur die Zahl der Besuche.

Wenn Sie sicher sein möchten, dass GA4 Anrufe, Formulare und die Quellen der Besuche misst, schreiben Sie mir. Ich richte Analytics und Konversionen ein oder prüfe, wie KI-Assistenten Ihre Website sehen. Ich antworte innerhalb von 24 Stunden, und Neukunden erhalten 20 % Rabatt auf den ersten Auftrag.