Ruch z ChatGPT w GA4: kanał AI Assistant i jak go czytać

Coraz więcej osób pyta ChatGPT i inne czaty AI o polecane firmy, a część z nich klika w link do strony. Pytanie brzmi, ile takich osób naprawdę na nią wchodzi i czy później zostawia zapytanie. Dawniej odpowiedź była trudna, bo wizyty z asystentów AI ginęły w innych kanałach.

Od 13 maja 2026 r. GA4 ma domyślny kanał AI Assistant. W tej poradzie pokażę, gdzie go znaleźć, czego nie pokaże i jak policzyć, czy ruch z AI ma dla Twojej firmy znaczenie. Stan opisuję na 15.10.2026, a przy szczegółach, które mogą się zmieniać, zaznaczam, że warto je sprawdzić w Pomocy GA4.

Co się zmieniło w GA4

GA4 grupuje wizyty w kanały, np. Organic Search, Direct, Referral czy Paid Search. 13 maja 2026 r. Google dodał do tej listy domyślny kanał AI Assistant (w polskiej Pomocy GA4 opisany jako „Asystent AI”). Trafiają do niego wizyty, których strona odsyłająca jest na liście asystentów AI: GA4 nadaje im medium „ai-assistant” i kampanię „(ai-assistant)”. Kanał działa bez konfiguracji, ale nie ma danych wstecz: Google wdrażał go stopniowo, a kanał liczy wizyty od chwili, gdy pojawił się w Twoim koncie.

Warto znać cztery ograniczenia:

• Nie każdy asystent trafia do tego kanału. Pełnej listy rozpoznawanych źródeł Google nie publikuje. Pomoc GA4 wymienia jako przykłady ChatGPT, Gemini, DeepSeek, Copilot i Grok, a ogłoszenie z 13 maja 2026 r. także Claude. Perplexity nie pada w żadnym z tych miejsc, a według części analiz jego wizyty nadal trafiają do Referral. Lista może się zmieniać, więc co jakiś czas sprawdzaj opis kanału w Pomocy GA4.
• Część wizyt nadal wpada do Referral albo Direct. Dzieje się tak, gdy asystent nie przekazuje źródła albo użytkownik kopiuje adres do przeglądarki.
• Tryb AI i przeglądy od AI w Google liczą się jako ruch organiczny. Pomoc GA4 wprost wyłącza je z kanału AI Assistant i zalicza do Organic Search. Co to oznacza dla ruchu na stronie, piszę w poradzie o trybie AI Google i ruchu na stronie.
• Wizyty bez kliknięcia nie istnieją w GA4. Jeśli asystent poleca Twoją firmę, a ktoś dzwoni bez wchodzenia na stronę, analityka tego nie zobaczy.

Krok 1: znajdź kanał w raporcie

Najprościej zacząć od gotowego raportu:

1. Otwórz GA4 i wybierz Raporty, potem Pozyskiwanie, a następnie Pozyskiwanie ruchu.
2. W tabeli sprawdź kolumnę Sesja – domyślna grupa kanałów (to domyślny wymiar tego raportu).
3. Ustaw zakres dat od 13 maja 2026 r. do dziś.
4. Poszukaj wiersza AI Assistant. Jeśli go nie ma, w wybranym okresie GA4 nie zarejestrował takich wizyt albo trafiły one do innych kanałów.

Zapisz trzy liczby: Sesje, Sesje z zaangażowaniem i Kluczowe zdarzenia (np. wysłanie formularza, kliknięcie w telefon). Nazwy menu mogą się lekko różnić w zależności od wersji interfejsu.

Krok 2: sprawdź, co wpada do Referral i Direct

Kanał AI Assistant to dopiero część obrazu. Teraz zajrzyj do wizyt, które GA4 mógł zaklasyfikować inaczej:

1. W tym samym raporcie kliknij wiersz Referral i zobacz listę źródeł.
2. Poszukaj nazw związanych z asystentami AI (np. domen ich aplikacji).
3. Pamiętaj, że w Organic Search są też wejścia z przeglądów od AI i trybu AI w Google. GA4 nie oddziela ich od zwykłych kliknięć z wyszukiwarki.
4. Wizyt z Direct nie rozbierzesz na części. Zapamiętaj tylko, że część z nich może pochodzić z asystentów.

ChatGPT dopisuje do wielu linków w odpowiedziach parametr utm_source=chatgpt.com. Dzięki temu w raportach zobaczysz źródło chatgpt.com, nawet gdy GA4 nie przypisze wizyty do kanału AI Assistant. Gdy w adresie jest samo źródło bez medium, sesja może trafić do wiersza Unassigned, więc zajrzyj też tam.

Krok 3: zrób własny filtr na wszystkich asystentów

Aby zebrać wszystko w jedno miejsce, utwórz w Eksploracjach prosty raport z wymiarem Sesja – źródło i filtrem z warunkiem „pasuje do wyrażenia regularnego”. Przykładowy wzór do wklejenia:

.*(chatgpt|openai|perplexity|gemini|copilot|claude|deepseek|grok).*

Znaki .* na początku i na końcu są potrzebne, bo GA4 domyślnie porównuje wyrażenie z całą wartością i rozróżnia wielkość liter. Dzięki nim filtr łapie nazwy zawierające te słowa, np. chatgpt.com. Dopasuj go do tego, co faktycznie widzisz w swoich danych, bo nazwy źródeł się zmieniają. Ustaw obok metryki: Sesje, Sesje z zaangażowaniem i Kluczowe zdarzenia. Zapisz raport i co miesiąc otwieraj go z tym samym zakresem dat.

Przykład z małej firmy: wyliczenie

Poniższy przykład jest wymyślony, tylko po to, żeby pokazać rachunek. Firma wykonuje tarasy i ma stronę z formularzem wyceny.

• W kanale AI Assistant i w Referral z domen asystentów razem: 40 sesji w miesiącu.
• Z tych sesji formularz wysłały 3 osoby, czyli konwersja wynosi 3 / 40 = 7,5%.
• Średni przychód z jednego zapytania, które kończy się zleceniem, ustalamy na podstawie historii firmy. Załóżmy, że co trzecie zapytanie to zlecenie za 12 000 zł.
• Z 3 zapytań wychodzi 1 zlecenie, czyli 12 000 zł z około 40 wizyt: średnio 300 zł na wizytę z AI.

To tylko przykład, ale pokazuje sposób liczenia. Wartość takiej wizyty zależy od Twojej branży i skuteczności sprzedaży. Przy małych liczbach (kilka zapytań) jeden miesiąc niczego nie dowodzi, więc patrz na trend z 3–6 miesięcy. Porównaj wynik z konwersją z Google Ads i z organicznego wyszukiwania. Jeśli ruch z AI konwertuje podobnie albo lepiej, warto o niego zadbać.

Co robić, gdy ruch z AI jest mały

Mały ruch z AI to normalna sytuacja dla lokalnej firmy. Zamiast na tym poprzestać, możesz zrobić trzy rzeczy:

1. Sprawdź, co asystenci mówią o Twojej firmie. Zadaj im 5 pytań, które zadaliby klienci, i zapisz odpowiedzi.
2. Popraw to, co mogą cytować. Mam na to osobny temat: llms.txt i widoczność firmy w ChatGPT. Jeśli chcesz, żebym przejrzał Twoją stronę pod kątem botów AI, zajmuję się tym w usłudze Widoczność w AI.
3. Upewnij się, że mierzysz właściwe zdarzenia. Bez zdarzeń kluczowych (telefon, formularz) nie dowiesz się, czy wizyta z AI była coś warta. Wdrożenie GA4, Tag Managera i konwersji opisuję w usłudze Analityka i tagi.

Jeśli nie wiesz, czy Twoja strona nadaje się do mierzenia i czytania przez AI, zacznij od darmowego narzędzia Zbadaj stronę. W 30 sekund sprawdza m.in. widoczność w AI i podstawy techniczne.

Lista kontrolna: ruch z ChatGPT w GA4

Przejdź ją raz w miesiącu, w 15 minut:

1. Otwórz Pozyskiwanie ruchu i zapisz sesje z kanału AI Assistant.
2. Sprawdź w Referral domeny asystentów AI.
3. Odpal własny raport z filtrem na nazwy asystentów i zapisz wynik.
4. Zanotuj zdarzenia kluczowe (telefon, formularz) z tych wizyt.
5. Policz konwersję: zdarzenia kluczowe podzielone przez sesje.
6. Porównaj z Google Ads i z ruchem organicznym.
7. Zapytaj 3 nowych klientów, skąd o Tobie usłyszeli. Dopisz „AI” do listy odpowiedzi.
8. Raz na kwartał sprawdź w Pomocy GA4, czy lista asystentów w kanale się nie zmieniła.

Do tego dodaj jedno pytanie w formularzu: „Skąd o nas wiesz?”. To najtańszy sposób, by wyłapać klientów, których AI polecił, a którzy zadzwonili bez klikania w link.

Podsumowanie

Kanał AI Assistant w GA4 pozwala łatwo zobaczyć wizyty z asystentów, ale pokazuje tylko ich część. Resztę znajdziesz w Referral, w ruchu organicznym i w odpowiedziach klientów. Najważniejsze, żeby co miesiąc patrzeć na te same liczby i liczyć konwersję, a nie samą liczbę wizyt.

Jeśli chcesz mieć pewność, że GA4 mierzy telefony, formularze i źródła wizyt, napisz do mnie. Wdrożę analitykę i konwersje albo sprawdzę, jak stronę widzą asystenci AI. Odpowiadam w 24 godziny, a nowi klienci dostają 20% rabatu na pierwsze zlecenie.