Der KI-Modus von Google und der Traffic auf der Website: Was sich für kleine Unternehmen ändert

Sie stellen Google eine ganz normale Frage, und über den Ergebnissen erscheint eine von KI geschriebene Antwort, manchmal mit einigen Links zu Websites. Für alle, die ein kleines Unternehmen führen, stellt sich eine einfache Frage: Wird die Kundschaft weiterhin auf meine Website klicken?

Ich will Ihnen hier weder Angst machen noch Sie vorschnell beruhigen. Ich zeige, was wir am 17. Oktober 2026 wissen, wo Sie in Ihren Daten nach Veränderungen suchen und was Sie innerhalb von 30 Tagen tun können. Dazu bekommen Sie eine einfache Rechnung, mit der Sie abschätzen können, wie viel Traffic tatsächlich gefährdet ist.

Was wir über den KI-Modus von Google wissen

Der KI-Modus ist ein Gespräch mit der Suchmaschine: Sie stellen eine längere Frage, und Google setzt die Antwort aus vielen Quellen zusammen und nennt Links. In polnischer Sprache läuft er seit dem 8. Oktober 2025, als Tab „Tryb AI“ (KI-Modus) auf der Ergebnisseite und in der Google-App. Auf der Konferenz I/O 2026 (19. Mai) kündigte Google ein neues, „intelligentes“ Suchfeld an, das nach und nach in alle Länder und Sprachen mit KI-Modus kommt. Aus der Zusammenfassung der KI-Übersichten (AI Overviews) kann man jetzt außerdem eine Anschlussfrage stellen und ins Gespräch im KI-Modus wechseln.

Denken Sie an eines: Google hat nicht verkündet, dass der KI-Modus die normalen Ergebnisse als Standardansicht ersetzt (Stand: Mitte Oktober 2026), auch wenn einige Branchenportale das nach der I/O so berichtet haben. Gehen Sie also davon aus, dass ein Teil der Nutzenden ihn verwendet und ein anderer Teil weiterhin die normalen Ergebnisse durchsieht, oft mit der Zusammenfassung der KI-Übersichten darüber.

Das Zweite, was wichtig ist: Google beschreibt in der Dokumentation für Website-Betreiber, dass der Traffic aus den KI-Übersichten und dem KI-Modus in den normalen Bericht „Leistung“ der Search Console eingerechnet wird (Suchtyp „Web“). Klicks aus der KI haben dort keine eigene Zeile. Seit Juni 2026 gibt es in der Search Console zusätzlich einen Bericht für generative KI, der seit dem 31. August 2026 allen Websites zur Verfügung steht. Er zeigt, wie oft Ihre Adressen in den KI-Übersichten und im KI-Modus erschienen sind, aber nur als Impressionen, ohne Klicks und Suchanfragen. Die Auswirkung auf die Klicks müssen Sie also weiterhin indirekt aus den Daten herauslesen.

Welche Suchanfragen gefährdet sind und welche nicht

Nicht jede Suchanfrage sieht gleich aus. Wer fragt „worin unterscheidet sich Silikonputz von Acrylputz“, bekommt oft eine Antwort in der KI und klickt womöglich nicht. Wer nach „Fassadenputz Giżycko Angebot“ sucht, will eine ausführende Firma finden, und dafür ist der Kontakt zu einem Unternehmen nötig.

Sie können die Suchanfragen Ihrer Website in drei Gruppen einteilen:

• Informativ („wie“, „was ist“, „worin unterscheidet sich“): Hier antwortet die KI am häufigsten allein.
• Vergleichend („welcher ist besser“, „Bewertungen“, „Ranking“): Die KI fasst zusammen, aber die Kundschaft prüft oft die Quellen.
• Lokal und kaufbezogen („Preis“, „Montage“, „in meiner Nähe“, ein Städtename): Es wird ein konkretes Unternehmen, eine Telefonnummer und eine Adresse gesucht.

Für die meisten kleinen Dienstleistungsunternehmen haben die Suchanfragen der dritten Gruppe den größten Wert. Das ist eine gute Nachricht, aber nur, wenn Ihr Unternehmen dort im Unternehmensprofil und auf der Website auftaucht.

Schritt 1: Ausgangslage in der Search Console festhalten

Ohne Zahlen von „vorher“ können Sie eine Veränderung nicht beurteilen. Erledigen Sie das heute, es dauert 15 Minuten:

1. Öffnen Sie die Google Search Console und rufen Sie den Bericht Leistung auf.
2. Stellen Sie den Zeitraum auf die letzten 3 Monate und vergleichen Sie ihn dann mit den vorherigen 3 Monaten (Option Vergleichen).
3. Notieren Sie im Tab Suchanfragen Klicks, Impressionen und durchschnittliche Position für die 10 wichtigsten Begriffe.
4. Machen Sie im Tab Seiten dasselbe für die 5 Seiten, die die meisten Suchanfragen bringen.

Achten Sie auf zwei Signale zugleich. Wenn die Impressionen steigen, die Klicks aber nicht, sehen die Nutzenden Ihre Website, rufen sie aber nicht auf. Das kann auf eine KI-Antwort über den Ergebnissen hindeuten, aber auch auf einen schlicht schwachen Titel. Ziehen Sie deshalb keine Schlüsse aus einer einzigen Zahl.

Schritt 2: Berechnen, wie viel Traffic wirklich gefährdet ist

Hier ein Beispiel mit erfundenen Zahlen, das das Schema zeigt. Ein Unternehmen hat 600 organische Besuche im Monat:

Nehmen wir vorsichtig an, dass die Besuche aus der informativen Gruppe um die Hälfte sinken, also um 120. Damit sind 20 % des gesamten Traffics gefährdet. Jetzt das Wichtigste: Wie viele dieser 240 informativen Besuche enden mit einem Anruf oder einem Formular? Wenn fast keine, ändert der Verlust bei den Suchanfragen die Zahl der Kundschaft praktisch nicht.

Das ist nur ein Schema, das Sie mit Ihren eigenen Daten füllen. Ich nenne keine Prozentwerte für den Rückgang aus Studien, weil verschiedene Quellen unterschiedliche Ergebnisse zeigen und sie von der Branche abhängen. Wenn Sie sich darauf berufen möchten, suchen Sie nach Studien mit beschriebener Methode und Datum.

Schritt 3: Prüfen, welche Besuche mit einem Kontakt enden

Traffic ohne Kontakt bezahlt keine Rechnungen. Prüfen Sie in GA4, welche Seiten die Nutzenden herbeiführen, die später anrufen oder ein Formular abschicken:

1. Öffnen Sie Berichte, dann Akquisition und Zugriffsakquisition (engl. Traffic acquisition), und wählen Sie den Kanal „Organische Suche“ (Organic Search).
2. Markieren Sie den Klick auf die Telefonnummer und das Absenden des Formulars als Schlüsselereignisse (so nennt GA4 heute Conversions).
3. Prüfen Sie, welche Zielseiten Kontakte haben und welche nur Besuche.

Wenn Sie solche Ereignisse nicht haben, ist das das Erste, was Sie einrichten sollten. Das setze ich im Rahmen der Leistung Analytics und Tags um: GA4, Tag Manager und Messung von Anrufen und Formularen.

Schritt 4: Verbessern, was die KI am liebsten nutzt

Google verlangt für die KI-Funktionen keine speziellen Markierungen. Es gelten dieselben Grundlagen wie immer, man muss sie nur sorgfältig umsetzen. Hier die Checkliste für 30 Tage:

• [ ] Die Leistungsseiten sind indexiert (prüfen Sie den Bericht Indexierung → Seiten in der Search Console).
• [ ] Jede Leistung hat eine eigene Unterseite mit Konkretem: Umfang, „ab“-Preise, Dauer der Ausführung, Einsatzgebiet.
• [ ] Auf der Website stehen Firmenname, Adresse, Telefonnummer und Öffnungszeiten, genauso wie im Google-Unternehmensprofil.
• [ ] Titel und Beschreibungen beginnen mit der Leistung und der Stadt und nicht mit dem Firmennamen.
• [ ] Die Antworten auf die 5 Fragen, die telefonisch gestellt werden, stehen auf der Website (kurz, 2–3 Sätze).
• [ ] Die strukturierten Daten des Unternehmens und die FAQ sind korrekt und stimmen mit dem sichtbaren Inhalt der Website überein.
• [ ] Die Website lädt auf dem Smartphone schnell.
• [ ] Das Unternehmensprofil hat aktuelle Fotos, Kategorien und Antworten auf Bewertungen.

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Schritt 5: Inhalte ergänzen, die die KI nicht ersetzt

Die KI-Antwort fasst allgemeines Wissen zusammen. Sie ersetzt nicht, was nur bei Ihnen zu finden ist:

• eigene Projekte mit Fotos, Ort und Umfang der Arbeiten,
• konkrete Preise und Spannen, denn danach wird ohnehin gefragt,
• Kundenbewertungen mit Vornamen und Ort,
• Rechner oder Angebotsformular, das der Kundschaft ein Ergebnis liefert und nicht nur Text.

Ein Beispiel aus einem kleinen Unternehmen: Statt eines Artikels „So wählen Sie Türen aus“, der dasselbe sagt wie hundert andere Websites, erstellen Sie eine Unterseite „Innentüren in Giżycko: Preise ab, Montage in 2 Tagen, 3 Projekte mit Fotos“. Eine solche Seite beantwortet die lokale Suchanfrage und lässt sich schwer so zusammenfassen, dass niemand mehr anrufen muss.

Schritt 6: Für Sichtbarkeit in KI-Antworten sorgen

Neben Google greifen auch andere Tools auf KI-Antworten zurück, zum Beispiel ChatGPT und Perplexity. Es lohnt sich, dass sie Ihr Unternehmen richtig beschreiben. Das erleichtern Sie mit einer klaren Beschreibung der Leistungen, einheitlichen Daten im Netz und einer llms.txt-Datei. Google schreibt, dass für den KI-Modus keine zusätzlichen Dateien nötig sind, und seine Vertreter haben gesagt, dass die Suche llms.txt nicht verwendet. Betrachten Sie die Datei daher als Ergänzung für andere KI-Tools und nicht als Garantie. Die Einzelheiten habe ich im Ratgeber zu llms.txt und der Sichtbarkeit in ChatGPT beschrieben. Wenn Sie das lieber in die Hände einer Fachperson geben möchten, übernehme ich es im Rahmen der Leistung KI-Sichtbarkeit.

Was Sie nicht tun sollten

• Geraten Sie nach einer Woche Daten nicht in Panik. Der Traffic schwankt und hat Saisonverläufe, schauen Sie auf mindestens 3 Monate.
• Kopieren Sie keine Inhalte aus der KI unverändert. Allgemeine Texte, die es auf Tausenden anderen Websites gibt, verschaffen Ihnen keinen Vorteil.
• Kaufen Sie keinen „garantierten Platz im KI-Modus“. Google verkauft keine solche Garantie, und Angebote dieser Art sind ein Warnsignal.
• Verzichten Sie nicht auf die Messung von Anrufen. Ohne sie können Sie nicht beurteilen, ob eine Veränderung beim Traffic für das Unternehmen eine Bedeutung hat.

Zusammenfassung

Der KI-Modus verändert die Art, wie ein Teil der Menschen nach Informationen sucht, aber lokale Kundschaft braucht weiterhin ein konkretes Unternehmen, eine Telefonnummer und einen Preis. Notieren Sie heute die Zahlen aus der Search Console, berechnen Sie den Anteil der informativen Suchanfragen und verbessern Sie die Leistungsseiten und das Unternehmensprofil.

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