Brief strony internetowej: 20 pytań przed zamówieniem

Najwięcej poprawek przy budowie strony bierze się nie z błędów wykonawcy, ale z niedopowiedzeń na starcie. Wykonawca zgaduje, czego chcesz, Ty zakładasz, że to oczywiste, a różnica wychodzi dopiero na makiecie. Dobry brief strony internetowej to krótki dokument, który zamyka te luki, zanim ktokolwiek zacznie pracę.

Poniżej masz 20 pytań, na które warto odpowiedzieć przed zamówieniem strony. Zajmie Ci to godzinę lub dwie, a zyskasz dokładniejszą wycenę i mniej rund poprawek. Nie musisz znać odpowiedzi na wszystko: „nie wiem” też jest informacją.

Po co brief i jak z niego korzystać

Brief służy dwóm celom. Po pierwsze, pozwala wykonawcy wycenić dokładnie to, czego potrzebujesz. Po drugie, zmusza Ciebie do przemyślenia rzeczy, które i tak trzeba będzie ustalić.

Najprościej przygotować go jako listę pytań i krótkich odpowiedzi. Wystarczą 1–2 strony. Skopiuj pytania do dokumentu, uzupełnij i wyślij wykonawcy razem z prośbą o wycenę. Wycenę przygotowuję w 24 godziny od zapytania, a im pełniejszy brief, tym mniej pytań doprecyzowujących.

Cel i wynik: pytania 1–4

Ta część jest najważniejsza. Bez celu nie da się ocenić, czy strona się udała.

1. Po co ta strona? Ma przynosić telefony, zapytania z formularza, sprzedaż, rezerwacje czy tylko być wizytówką w sieci?
2. Jaki mierzalny wynik chcesz osiągnąć? Na przykład „10 zapytań miesięcznie z formularza” albo „więcej telefonów niż dziś”. Nie wymyślaj liczb na siłę: wystarczy, że wiesz, co policzysz.
3. Co dzieje się dziś? Masz już stronę? Skąd przychodzą klienci: z polecenia, z Google, z Facebooka?
4. Co ma zrobić odwiedzający po wejściu? Zadzwonić, wypełnić formularz, napisać, kupić. Najlepiej jedna główna czynność, bo strona z pięcioma równorzędnymi przyciskami nie prowadzi nigdzie.

Odbiorcy i konkurenci: pytania 5–8

Strona dla wszystkich jest zwykle stroną dla nikogo. Opisz, do kogo mówisz.

5. Kim jest Twój typowy klient? Osoba prywatna, firma, inwestor? Z jakiego miasta lub regionu?
6. Jakie pytania zadaje przed zakupem? Wypisz pięć najczęstszych. To gotowy szkielet treści i sekcji FAQ.
7. Kto jest Twoją konkurencją? Podaj 3–5 firm. Dla usług lokalnych najlepiej tych, które Google pokazuje w Twoim mieście. Pomoże w tym darmowy audyt konkurencji w Mapach Google.
8. Jakie strony Ci się podobają, a jakie nie? Dwa–trzy linki z krótkim komentarzem („podoba mi się prosty układ”, „ta jest zbyt ciemna”) oszczędzają godziny rozmów o gustach.

Zakres: podstrony i funkcje, pytania 9–13

Tu powstaje większość różnic w wycenie. Jasna lista podstron to podstawa.

9. Jakie podstrony są potrzebne? Zwykle: strona główna, oferta, o firmie, kontakt. Dochodzą realizacje, cennik, blog, osobne strony usług.
10. Czy każda usługa ma mieć osobną podstronę? Zwykle się opłaca, bo klient szuka konkretnej usługi, a nie ogólnej firmy.
11. Jakich funkcji potrzebujesz? Formularz, kalkulator ceny, rezerwacje online, płatności, czat, galeria, wersje językowe.
12. Czy strona ma być edytowana przez Ciebie? Jeśli chcesz samodzielnie zmieniać teksty i zdjęcia, potrzebny jest panel do edycji. Daj o tym znać od razu, bo wpływa na technologię.
13. Czy to nowa strona, czy przebudowa starej? Przy przebudowie ważne są adresy podstron i pozycje w Google. Modernizacja strony przenosi treści i adresy tak, żeby nie stracić SEO.

Treści i materiały: pytania 14–16

Teksty i zdjęcia najczęściej opóźniają start. Ustal, kto za nie odpowiada.

14. Kto pisze teksty? Ty, wykonawca czy copywriter? U mnie teksty to osobna usługa: Teksty i grafiki od 59 zł netto za 1000 znaków.
15. Jakie masz zdjęcia i logo? Własne zdjęcia realizacji prawie zawsze wypadają lepiej niż zdjęcia z banku. Jeśli nie masz logo, powiedz o tym wprost.
16. Jakie dane muszą się znaleźć na stronie? Nazwa firmy, adres, telefon, NIP, godziny, obszar działania, certyfikaty, opinie klientów. Wypisz je w jednym miejscu.

Wskazówka: zbierz materiały w jednym folderze (zdjęcia, logo, teksty, dane firmy) jeszcze przed startem projektu. Brak materiałów to częsty powód wydłużenia pracy.

Technikalia: pytania 17–20

To pytania, o których właściciele firm zwykle zapominają, a potem wracają one jako niespodzianki.

17. Czy masz domenę i na kogo jest zarejestrowana? Domena powinna być na Twoją firmę, a nie na wykonawcę. Jeśli jej nie masz, ustal, kto ją kupi i opłaci.
18. Jaki hosting i poczta? Strona potrzebuje serwera, a firma poczty w swojej domenie. Domena, serwer w Polsce lub UE i SSL to u mnie osobna usługa od 390 zł netto rocznie. Możesz też zostać u swojego dostawcy.
19. Jak będziesz mierzyć efekty? Telefony, formularze i sprzedaż trzeba skonfigurować w analityce, inaczej po miesiącu nie będziesz wiedzieć, czy strona działa. Wdrożenie GA4 i Tag Managera wyceniam od 990 zł netto.
20. Jaki jest termin i budżet? Podaj widełki. Wykonawca dobierze rozwiązanie do pieniędzy, zamiast proponować coś, co i tak odrzucisz. Pilny termin zwykle kosztuje więcej, więc o dopłatę za szybszą realizację zapytaj od razu.

Gotowy szkielet briefu do skopiowania

Skopiuj poniższy tekst, uzupełnij i wyślij.

Firma i branża:
Miasto / obszar działania:
Cel strony i mierzalny wynik:
Główna czynność odwiedzającego:
Typowy klient:
5 najczęstszych pytań klientów:
3–5 konkurentów (linki):
Strony, które mi się podobają / nie podobają:
Podstrony:
Funkcje (formularz, kalkulator, rezerwacje, płatności):
Czy chcę samodzielnie edytować treści: tak / nie
Nowa strona czy przebudowa (adres obecnej):
Kto pisze teksty:
Materiały (zdjęcia, logo, dane):
Domena i poczta (mam / potrzebuję):
Hosting:
Mierzenie efektów:
Termin i budżet:

Czego brief nie załatwi

Brief nie zastąpi rozmowy. Pokazuje kierunek, ale część decyzji zapada dopiero na makiecie. Dlatego w mojej pracy po rozmowie robię projekt w Figmie, a Ty widzisz stronę, zanim powstanie kod. W cenie są dwie rundy poprawek.

Brief nie jest też umową. Zakres, terminy i prawa do strony warto spisać osobno, o czym piszę w poradzie o umowie na wykonanie strony. To ogólna wskazówka, nie porada prawna. Stan na 30.10.2026.

Jak sprawdzić brief przed wysłaniem

Przed wysłaniem przeczytaj go oczami osoby, która nie zna Twojej firmy. Czy wie, kto jest klientem? Czy wie, ile podstron ma powstać? Czy rozumie, co jest celem?

Jeśli masz kłopot z odpowiedziami, spróbuj darmowego kreatora stron. Formularz każe opisać firmę, ofertę i odbiorców. Po kilkunastu sekundach zobaczysz stronę główną, a pozostałe trzy podstrony powstaną w tle. Potraktuj go jako ćwiczenie i materiał poglądowy, który możesz pokazać wykonawcy, a nie gotowy brief. Orientacyjny koszt zakresu policzysz w kalkulatorze w cenniku.

Podsumowanie

Dobry brief to cel, odbiorcy, konkurenci, lista podstron, ustalenie, kto pisze teksty oraz jasność w sprawie domeny, poczty i mierzenia. Dzięki niemu wycena jest dokładniejsza, a poprawek jest mniej. Jeśli chcesz mieć stronę z panelem do edycji, zobacz Stronę firmową pod klucz. Gdy masz już uzupełniony brief, napisz do mnie: wycenę dostaniesz w 24 godziny.