Strona internetowa dla restauracji: menu i zamówienia online

Gdy ktoś szuka pizzerii albo restauracji w okolicy, zwykle trzyma w ręku telefon i ma trzy pytania: co macie, ile to kosztuje i czy dowieziecie dziś do mnie. Jeśli menu jest tylko zdjęciem na Facebooku, a zamówić można wyłącznie przez portal, część klientów odpada po drodze, a od reszty płacisz prowizję.

W tej poradzie pokazuję, co powinna mieć strona internetowa dla restauracji: menu czytelne na telefonie, alergeny podane zgodnie z przepisami UE, własne zamówienia obok portali i uzupełniony Profil Firmy w Google przed 11 listopada i świętami. Opisuję stan na 1 listopada 2026 r.

Co klient musi zobaczyć w 10 sekund

Na pierwszym ekranie telefonu, bez przewijania, powinny być:

• przycisk „Zamów” (online albo telefonicznie) i numer telefonu do kliknięcia,
• godziny otwarcia na dziś, a w święta godziny świąteczne,
• adres i strefa dostawy: miejscowości albo osiedla, minimalna kwota zamówienia i koszt dowozu,
• link do menu i, jeśli przyjmujesz rezerwacje, przycisk „Zarezerwuj stolik”.

Niżej mogą być zdjęcia dań, sala, opinie gości i historia lokalu. To, co pozwala zamówić, ma być jednak na górze. Częsty błąd to duże zdjęcie wnętrza na cały ekran i telefon schowany w stopce.

Menu na stronie: tekst, a nie zdjęcie ani PDF

Zdjęcie karty albo plik PDF to najszybsze rozwiązanie, ale na telefonie trzeba je powiększać, przesuwać i często pobierać. Tekstu na obrazku nie odczyta czytnik ekranu osoby niewidomej, nie przetłumaczy go przeglądarka turysty i nie da się go przeszukać. Menu wpisane na stronie jako zwykły tekst ma same zalety:

• czyta się je wygodnie na każdym telefonie, bez powiększania,
• wyszukiwarki i asystenci AI widzą nazwy dań i ceny tak samo jak resztę strony,
• zmiana ceny zajmuje minutę w panelu, a nie wymaga nowego projektu graficznego i nowego pliku.

Przy każdej pozycji podaj nazwę, krótki skład, rozmiar albo gramaturę, cenę i numery alergenów. W pizzerii dobrze sprawdza się tabela z rozmiarami (ceny poniżej to tylko przykład układu):

PDF możesz zostawić jako dodatek do druku. Pilnuj tylko, żeby menu na stronie i w Profilu Firmy w Google było zawsze aktualne. Nieaktualna cena w Google to prosty sposób na zdenerwowanego klienta przy odbiorze.

Alergeny: co mówi prawo i jak je pokazać

Rozporządzenie UE nr 1169/2011 wymienia w załączniku II 14 substancji i produktów powodujących alergie lub reakcje nietolerancji. W menu najprościej oznaczać je numerami z legendą:

1. zboża zawierające gluten,
2. skorupiaki,
3. jaja,
4. ryby,
5. orzeszki ziemne (arachidowe),
6. soja,
7. mleko (łącznie z laktozą),
8. orzechy,
9. seler,
10. gorczyca,
11. nasiona sezamu,
12. dwutlenek siarki i siarczyny (powyżej 10 mg/kg lub 10 mg/l),
13. łubin,
14. mięczaki.

Dania w restauracji to żywność nieopakowana, a dla niej art. 44 rozporządzenia wymaga właśnie informacji o alergenach. Gdy sprzedajesz na odległość, czyli przez stronę, aplikację albo telefon, art. 14 mówi, że ta informacja ma być dostępna przed dokonaniem zakupu i w momencie dostawy. Komisja Europejska opisuje to wprost na stronie o sprzedaży żywności na odległość.

W praktyce wygląda to tak:

• na stronie: numery alergenów przy każdym daniu i legenda pod menu,
• w koszyku: link do legendy przed przyciskiem zamówienia,
• przy dostawie: lista alergenów zamówionych dań na wydruku zamówienia albo naklejce, ewentualnie ulotka z menu i legendą w torbie,
• na portalach: alergeny uzupełnione w panelu restauracji. Portal wyświetla dane, które od Ciebie dostał, a art. 8 rozporządzenia wskazuje jako odpowiedzialną firmę, pod której nazwą żywność jest sprzedawana.

Stacje sanitarno-epidemiologiczne zwracają uwagę, żeby informacja o alergenach nie zależała od pamięci kelnera. Komunikat PSSE w Strzelcach Opolskich wymienia jako możliwe formy m.in. jadłospis i monitor. Oznaczenia w lokalu, na stronie i na portalach przygotuj więc z jednej, wspólnej listy składników z kuchni.

To nie jest porada prawna. Opisuję przepisy według stanu na 1 listopada 2026 r. Sposób podawania alergenów w Twoim lokalu najlepiej potwierdzić w powiatowej stacji sanitarno-epidemiologicznej.

Zamówienia online: portale czy własny system

Pyszne.pl, Glovo i Uber Eats dają coś, czego nowa strona na start nie da: klientów, którzy jeszcze Cię nie znają, i często kurierów. Płacisz za to prowizję. Stawki zależą od umowy, a aktualnych oficjalnych cenników dla restauracji nie znalazłem, więc nie podaję liczb. Policz swoją: weź rozliczenie z ostatniego miesiąca i podziel sumę wszystkich opłat dla portalu przez wartość zamówień. Wynik razy 100 to procent, który oddajesz.

Rozsądny plan dla większości lokali: zostań na portalach, a stałych klientów zapraszaj do własnego kanału. Do torby z zamówieniem możesz dołożyć ulotkę z kodem QR do zamówień na stronie albo z numerem telefonu. Zanim to zrobisz, sprawdź w umowie z portalem, czy nie ma zapisów o takich materiałach i o cenach na Twojej stronie.

Własne zamówienia online to umowa zawierana na odległość, więc obowiązuje ustawa o prawach konsumenta. Trzy rzeczy, o których łatwo zapomnieć:

• przycisk zamówienia musi mieć napis „zamówienie z obowiązkiem zapłaty” albo inne jednoznaczne sformułowanie (art. 17 ust. 3). Bez tego umowa nie zostaje zawarta,
• regulamin zamówień z danymi firmy, kosztami dostawy, formami płatności i sposobem składania reklamacji,
• prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje przy towarze, który szybko się psuje (art. 38 ust. 1 pkt 4), ale za zamówienie niezgodne z umową nadal odpowiadasz.

Płatności BLIK-iem, kartą i szybkim przelewem podpinam w ramach usługi Płatności online: od 490 zł netto na gotowym CMS i od 1 490 zł netto na stronie z własnym kodem.

Profil Firmy w Google: menu, zamówienia i rezerwacje

Część klientów w ogóle nie wchodzi na stronę: dzwoni albo zamawia prosto z wyników Google i Map. Dlatego profil uzupełnij równie starannie jak stronę.

Menu. Google ma edytor menu dla firm gastronomicznych: w panelu profilu wybierz Edytuj menu i dodaj sekcje oraz pozycje z cenami. Osobno, w Edytuj profil → Informacje o firmie → Kontakt → Link do menu, wklej adres menu na swojej stronie. Według pomocy Google o edytorze menu publikacja zmian w wyszukiwarce i Mapach może potrwać 24–48 godzin.

Zamówienia. W sekcji Zamawianie jedzenia dodasz link do zamówień na własnej stronie i ustawisz go jako preferowany (Ustaw jako opcję preferowaną). Możesz też poprosić o usunięcie linku dostawcy, z którym już nie współpracujesz: według pomocy Google o zamawianiu jedzenia dostawca ma na to 5 dni roboczych. Google rozwija te ustawienia (pod koniec października 2026 r. pojawiły się nowe opcje dla linków dostawców), więc nazwy przycisków mogą się nieco różnić.

Rezerwacje. W profilu kliknij Rezerwacja, potem Dodaj link i wklej adres systemu rezerwacji stolików. W jednej kategorii możesz mieć do 10 linków. Gotowy system rezerwacji z kalendarzem i potwierdzeniami wdrażam od 990 zł netto (Systemy rezerwacji), a cały profil uzupełniam i optymalizuję w usłudze Wizytówka Google.

Godziny świąteczne

Zmienione godziny wpisz w Edytuj profil → Godziny → Niestandardowe godziny otwarcia. Google sam podpowiada daty świąt (przycisk Sprawdź) i zaleca potwierdzenie godzin w dni ustawowo wolne od pracy, nawet jeśli się nie zmieniają (pomoc Google o godzinach).

Najbliższe daty to 11 listopada (środa), Wigilia (24 grudnia, od 2025 r. dzień wolny od pracy), oba dni Bożego Narodzenia, Sylwester, Nowy Rok i 6 stycznia. Te same godziny ustaw na stronie i w panelach portali. Inaczej portal może pokazywać lokal jako otwarty w dniu, w którym kuchnia nie pracuje.

Dane strukturalne Restaurant: co dodać i czego nie oczekiwać

Dane strukturalne to krótki kod JSON-LD, który opisuje lokal w formie zrozumiałej dla wyszukiwarek. W dokumentacji Google dla firm lokalnych wymagane są tylko nazwa i adres, a dla lokali gastronomicznych zalecane są m.in. adres menu (menu), rodzaj kuchni (servesCuisine), przedział cen (priceRange) i godziny otwarcia. Przykład dla pizzerii:

<script type="application/ld+json">
{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "Restaurant",
  "name": "Pizzeria Przykładowa",
  "address": {
    "@type": "PostalAddress",
    "streetAddress": "ul. Przykładowa 1",
    "addressLocality": "Giżycko",
    "postalCode": "11-500",
    "addressCountry": "PL"
  },
  "telephone": "+48 600 000 000",
  "url": "https://www.example.pl/",
  "menu": "https://www.example.pl/menu",
  "servesCuisine": ["Pizza", "Kuchnia włoska"],
  "priceRange": "$$",
  "openingHoursSpecification": [{
    "@type": "OpeningHoursSpecification",
    "dayOfWeek": ["Monday", "Tuesday", "Wednesday", "Thursday", "Friday", "Saturday", "Sunday"],
    "opens": "12:00",
    "closes": "22:00"
  }]
}
</script>

Ten kod nie gwarantuje żadnego specjalnego wyglądu w wynikach wyszukiwania. Pomaga Google zrozumieć, czym jest lokal i gdzie jest menu, ale dane muszą zgadzać się z tym, co widać na stronie i w Profilu Firmy. Więcej o tym, co schema daje firmie lokalnej w 2026 r., piszę w poradzie o danych strukturalnych dla firmy lokalnej.

Lista kontrolna na jeden wieczór

1. Telefon, przycisk „Zamów” i godziny na dziś widać na telefonie bez przewijania.
2. Menu jest tekstem na stronie, z cenami i rozmiarami.
3. Każde danie ma numery alergenów, a legenda 14 alergenów jest pod menu i w koszyku.
4. Przy dostawie klient dostaje informację o alergenach zamówionych dań.
5. Przycisk zamówienia ma napis „zamówienie z obowiązkiem zapłaty” albo równoważny, a regulamin jest podlinkowany.
6. W Profilu Firmy w Google są menu, link do menu, preferowany link do zamówień i link do rezerwacji.
7. Godziny na 11 listopada i święta są ustawione w Google, na stronie i na portalach.
8. Dane strukturalne zgadzają się z adresem, telefonem i godzinami na stronie.

Podsumowanie

Dobra strona restauracji w kilka sekund mówi, co macie, ile to kosztuje i jak zamówić, a menu z alergenami i aktualny Profil Firmy w Google pracują na to każdego dnia. Obecną stronę sprawdzisz za darmo w narzędziu Zbadaj stronę: po około 30 sekundach zobaczysz m.in. szybkość na telefonie i błędy SEO. Jeśli chcesz, żebym zbudował stronę z menu, alergenami i zamówieniami, zobacz Stronę firmową pod klucz od 4 900 zł netto. Nowi klienci dostają 20% rabatu na pierwsze zlecenie.