ChatGPT oder Gemini für Unternehmen: welches KI-Abo Sie wählen sollten

Die Frage „ChatGPT oder Gemini für Unternehmen“ stellen sich viele, die ein kleines Unternehmen führen. Meist geht es um dasselbe: Was kostet das, was passiert mit den Kundendaten, und zahle ich nicht zu viel? Die Antwort lautet nicht „dieses ist das beste“, sondern „es kommt darauf an, welche Werkzeuge Sie schon nutzen und welche Daten Sie einfügen“.

Unten finden Sie die Kriterien, nach denen ich ein Abo für ein kleines Unternehmen auswähle, ein einfaches Rechenbeispiel und eine Checkliste zum Ausdrucken. Konkrete Preise und Tarifnamen ändern sich oft, deshalb nenne ich sie nach den Preislisten vom 15. Oktober 2026 und zeige, wo Sie sie vor dem Kauf prüfen können.

Beantworten Sie zuerst drei Fragen

Bevor Sie Preislisten vergleichen, klären Sie, was Sie wirklich brauchen:

1. Wer wird die KI nutzen? Eine Person (Sie) oder 3–5 Mitarbeitende?
2. Welche Daten landen dort? Werbetexte und Angebote sind das eine. Kunden-E-Mails, Verträge und personenbezogene Daten sind etwas anderes.
3. Welche Werkzeuge nutzen Sie im Alltag? E-Mail und Laufwerk bei Google, bei Microsoft oder bei einem anderen Anbieter?

Von der Antwort auf die zweite Frage hängt ab, ob ein kostenloses Konto reicht oder ob Sie einen Firmentarif mit Auftragsverarbeitungsvertrag brauchen.

Was Sie bei Firmentarifen vergleichen sollten

Ich vergleiche nicht die „Intelligenz“ der Modelle, denn sie ändert sich alle paar Monate. Ich vergleiche feste, messbare Dinge:

ChatGPT, Gemini und Claude: wie ich sie in einem kleinen Unternehmen sehe

Ich schreibe darüber, was ich in der Praxis prüfe, ohne zu versprechen, dass es für immer aktuell bleibt.

ChatGPT

Am häufigsten gewählt, weil die meisten das Werkzeug schon kennen. Der Tarif für Unternehmen ist ChatGPT Business (bis August 2025 hieß er Team). Laut OpenAI kostet ein Standardplatz am 15. Oktober 2026 in den meisten Ländern 25 USD pro Person und Monat oder 20 USD bei jährlicher Zahlung, mindestens sind 2 Plätze nötig. OpenAI erklärt, dass es Daten aus den Firmentarifen standardmäßig nicht zum Training der Modelle verwendet, und schließt mit Kunden einen Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA) ab. Prüfen Sie das in den Dokumenten des Tarifs und nicht in den Einstellungen eines privaten Kontos, denn dort ist die Lage anders: In privaten Tarifen können Gespräche zum Training dienen, solange Sie die Option „Das Modell für alle verbessern“ nicht ausschalten (Einstellungen, Datenkontrolle; in der englischen Oberfläche „Improve the model for everyone“). Es eignet sich gut zum Schreiben, für Analysen und für die Arbeit mit Dateien.

Gemini

Der größte Vorteil ist die Anbindung an Google Workspace. Wenn E-Mail, Kalender und Dokumente des Unternehmens schon bei Google liegen, kann Gemini direkt in Gmail, Google Docs und in Besprechungen helfen. Was im Workspace-Tarif ohne Aufpreis enthalten ist, ändert sich, daher werfen Sie einen Blick in die Admin-Konsole und in die Google-Preisliste. Laut der Google-Preisliste vom 15. Oktober 2026 ist Gemini in Gmail bereits im Tarif Business Starter enthalten (31,50 PLN netto pro Person und Monat bei Jahresvertrag), in Google Docs, Meet und weiteren Diensten ab Business Standard (63 PLN netto). Google erklärt, dass es in Workspace keine Unternehmensdaten ohne Zustimmung des Unternehmens zum Training von Modellen nutzt. Bei einem privaten Google-Konto können Chats zum Training dienen, wenn die Einstellung „Keep Activity“ aktiviert ist. Das neuere Modell habe ich separat im Ratgeber Gemini 4 Argon für kleine Unternehmen beschrieben.

Claude

Gut für lange Texte, die Arbeit mit Dokumenten und das Schreiben in einem natürlichen, ruhigen Stil. Der Tarif für Unternehmen ist Claude Team: Laut Anthropic kostet ein Standardplatz am 15. Oktober 2026 25 USD pro Person und Monat oder 20 USD bei jährlicher Zahlung (Preise für die USA, ohne Steuern), mindestens sind 2 Personen nötig. Anthropic erklärt, dass es Daten aus Firmentarifen standardmäßig nicht zum Training der Modelle verwendet. In privaten Tarifen (Free, Pro, Max) entscheidet darüber die Datenschutzeinstellung, die Sie bei der Kontoerstellung wählen und später ändern können. Für ein kleines Unternehmen ist es oft das zweite Werkzeug zum Testen und nicht die erste Wahl.

Über das neueste OpenAI-Modell schreibe ich im Ratgeber GPT-6 in ChatGPT für kleine Unternehmen.

Kundendaten: wichtiger als der Preis

Das größte Risiko ist nicht eine hohe Rechnung, sondern das Einfügen personenbezogener Daten in ein kostenloses Konto. Name, Telefonnummer, Adresse und der Inhalt eines Auftrags sind personenbezogene Daten. Landen sie in einem Werkzeug, wird der Anbieter zum Auftragsverarbeiter, und das erfordert einen Auftragsverarbeitungsvertrag.

Eine einfache Regel, die ich anwende:

• Kostenloses oder privates Konto: keinerlei Kundendaten. Ersetzen Sie Namen und Nummern durch „Person A“, „Auftrag 1“.
• Firmentarif mit AVV: Sie dürfen Kundendaten einfügen, aber nur die, die für die Aufgabe nötig sind.
• Vertrauliche Dokumente (Verträge, Angebote, Finanzdaten): nur im Firmentarif und nachdem Sie geprüft haben, wo sie gespeichert werden.

Denken Sie auch an die Vorschriften: Bei personenbezogenen Daten gilt die DSGVO, und bei Chatbots für Kunden ab dem 2. August 2026 Art. 50 AI Act (Information, dass man mit einer KI spricht). Das sind allgemeine Informationen mit Stand vom 18. Oktober 2026 und keine Rechtsberatung. Einzelheiten habe ich im Ratgeber KI-Chatbot und AI Act beschrieben.

Rechenbeispiel für ein Unternehmen mit 4 Personen

Stellen Sie sich einen Betrieb für Innenausbau vor: die Geschäftsführung, das Büro (2 Personen) und die Bauleitung. Die KI soll Angebote schreiben, E-Mails beantworten und Notizen aus Besprechungen zusammenfassen.

Tragen Sie in den Rechner Ihre eigenen Zahlen ein. Als Beispiel nehme ich etwa 100 PLN pro Person und Monat an. So viel ergibt ein Standardplatz in ChatGPT Business oder Claude Team bei monatlicher Zahlung: 25 USD, also etwa 98 PLN nach dem Kurs der NBP (der polnischen Nationalbank) vom 14. Oktober 2026 (setzen Sie den Preis aus Ihrem Konto ein):

• 4 Personen × 100 PLN = 400 PLN pro Monat, also 4.800 PLN pro Jahr,
• erhalten nur das Büro und die Geschäftsführung einen kostenpflichtigen Tarif (3 Personen): 300 PLN pro Monat, 3.600 PLN pro Jahr,
• hat das Unternehmen bereits Google Workspace mit Gemini im Tarifpreis: Die zusätzlichen Kosten können 0 PLN betragen.

Die wichtigste Frage ist nicht „was kostet das“, sondern wie viele Stunden es pro Monat spart. Spart jede Person im Büro 5 Stunden pro Woche, sind das zusammen etwa 40 Stunden im Monat. Bei jedem vernünftigen Stundensatz amortisiert sich der Tarif schnell. Nutzt ihn niemand, sind 400 PLN zum Fenster hinausgeworfen.

So testen Sie in einer Woche

Wählen Sie nicht nach Rezensionen. Machen Sie einen einfachen Test mit Ihren eigenen Aufgaben:

1. Wählen Sie 5–10 Aufgaben aus der echten Arbeit: ein Angebot, die Antwort auf eine Reklamation, die Zusammenfassung einer E-Mail, eine Leistungsbeschreibung, eine Tabelle mit Preiskalkulationen.
2. Führen Sie jede in zwei Werkzeugen aus, mit kostenlosen Konten und ohne Kundendaten.
3. Bewerten Sie die Ergebnisse auf einer Skala von 1–5: Richtigkeit, Ton, wie viele Korrekturen nötig waren.
4. Messen Sie die Zeit: Wie viele Minuten es gedauert hat, bis die Version gut war.
5. Wählen Sie das Werkzeug mit weniger Korrekturen und nicht das mit dem schöneren Stil.

Checkliste vor dem Kauf

• [ ] Ich weiß, wer die KI nutzen wird, und kaufe so viele Konten, wie Personen betroffen sind.
• [ ] Ich kenne den aktuellen Preis und weiß, ob er netto oder brutto ist.
• [ ] Ich weiß, ob Daten aus dem Firmentarif standardmäßig zum Training des Modells dienen.
• [ ] Ich habe Zugriff auf den Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV/DPA), und er ist akzeptiert.
• [ ] Ich weiß, wo die Daten gespeichert werden und ob EU-Optionen verfügbar sind.
• [ ] Ich weiß, was die KI mir in meinem aktuellen Paket (z. B. Google Workspace) schon bietet.
• [ ] Das Werkzeug ist an 5–10 eigenen Aufgaben getestet.
• [ ] Das Team kennt die Regeln: was eingefügt werden darf und was nicht.
• [ ] Ich habe das Datum notiert, an dem ich bewerte, ob sich das Abo lohnt.

Wann ein Abo nicht genug ist

Ein Abo hilft, wenn Menschen selbst den Chat öffnen und Anweisungen schreiben. Wenn Sie täglich dieselben Handgriffe wiederholen, etwa dieselben Kundenfragen beantworten oder Daten von einem System ins andere übertragen, sollten Sie das besser automatisieren. Ich kann die Abläufe in Ihrem Unternehmen analysieren und zeigen, wo KI einen echten Nutzen bringt, im Rahmen der Leistung KI im Unternehmen einführen. Geht es um Kundenfragen auf der Website, sehen Sie sich auch den Ratgeber Lohnt sich ein KI-Chatbot auf der Website an.

Zusammenfassung

Die Wahl zwischen ChatGPT, Gemini und Claude ist vor allem eine Entscheidung über Daten, über die Werkzeuge, die Sie schon nutzen, und über die Zahl der Personen. Beginnen Sie mit einem Konto, testen Sie 5–10 Aufgaben und prüfen Sie den Auftragsverarbeitungsvertrag, bevor Sie irgendetwas über Kunden einfügen.

Wenn ich prüfen soll, wo KI Ihrem Unternehmen den größten Nutzen bringt, schreiben Sie mir oder sehen Sie sich KI im Unternehmen einführen an. Das Angebot erstelle ich innerhalb von 24 Stunden, und Neukunden erhalten 20 % Rabatt auf den ersten Auftrag.