Votre site vitrine n’apparaît pas dans Google : 7 causes et que faire

Vous tapez le nom de votre entreprise dans Google et votre site n’y est pas. Ou bien il y est, mais seulement quand vous saisissez l’adresse complète. C’est l’une des choses dont les chefs d’entreprise me parlent le plus souvent après la mise en ligne d’un nouveau site.

Voici sept causes, des plus simples aux plus délicates, et les étapes concrètes pour vérifier chacune. Vous pouvez contrôler la plupart d’entre elles vous-même en un quart d’heure environ.

Commencez par vérifier si le site est dans Google

Avant de chercher la cause, établissez ce qui se passe réellement. Saisissez dans Google :

site:twojadomena.pl

Si Google affiche une liste d’adresses, le site est indexé et le problème vient plutôt de sa position. S’il n’y a aucun résultat, le site n’est pas entré dans l’index et il faut trouver pourquoi.

La deuxième étape, c’est Google Search Console, l’outil gratuit de Google pour les propriétaires de sites. Dans le rapport « Pages », vous voyez quelles adresses sont dans l’index et lesquelles n’y sont pas, et pour quelle raison. C’est la source d’information la plus importante de tout ce conseil.

Cause 1 : le site est bloqué pour les moteurs de recherche

C’est la cause la plus fréquente et la plus facile à corriger. Pendant la construction du site sur une version de test, on active un blocage pour les moteurs de recherche, et après la publication personne ne le désactive. Cela arrive aussi bien avec les sites réalisés par des agences qu’avec ceux que l’on fait soi-même.

Vérifiez trois endroits :

• Les réglages de WordPress : dans Réglages → Lecture, décochez l’option « Demander aux moteurs de recherche de ne pas indexer ce site ».
• Le code du site : cherchez la balise noindex dans le code source de la page.
• Le fichier robots.txt : ouvrez twojadomena.pl/robots.txt et vérifiez qu’il ne contient pas la ligne Disallow: /.

<meta name="robots" content="noindex, nofollow">

Si cette balise figure sur la page d’accueil, Google a reçu l’instruction de ne pas l’afficher. Supprimez-la ou remplacez-la par index, follow.

Cause 2 : Google ne connaît pas encore le site

Un nouveau site n’arrive pas dans Google automatiquement et tout de suite. Le robot doit d’abord le découvrir, ce qui prend de quelques jours à quelques semaines.

Vous pouvez accélérer ce processus :

1. Ajoutez le site dans Google Search Console.
2. Envoyez le plan du site (en général twojadomena.pl/sitemap.xml) dans la section « Sitemaps ».
3. Collez l’adresse de la page d’accueil dans l’outil « Inspection de l’URL » et cliquez sur la demande d’indexation.
4. Soumettez aussi le site dans Bing Webmaster Tools.

Gardez à l’esprit qu’il s’agit d’une demande, pas d’un ordre. Dans sa documentation, Google précise qu’il ne garantit pas l’indexation de chaque page. Si vous ne voulez pas le faire vous-même, j’effectue cette soumission dans le service Soumission à Google et Bing.

Cause 3 : le site est dans Google, mais pour une autre expression

Une erreur d’appréciation fréquente : le propriétaire tape « plombier », ne voit pas son site et en conclut qu’il n’existe pas. Or le site peut très bien être dans l’index sans figurer parmi les premiers résultats pour une expression aussi générale.

Vérifiez dans l’ordre :

• Le site s’affiche-t-il quand vous tapez le nom de l’entreprise ?
• S’affiche-t-il quand vous tapez le service et la ville, par exemple « plombier Giżycko » ?
• Le titre de la page contient-il le service et la ville, et pas seulement « Accueil » ?

Si la réponse à la première question est « oui » et à la deuxième « non », ce n’est pas un problème d’indexation, mais de contenu et de SEO. Le site devrait comporter des pages distinctes pour vos services et pour les localités où vous intervenez.

Cause 4 : un contenu faible ou dupliqué

Google n’affiche pas tout ce qu’il trouve. Les sites au contenu minimal, aux descriptions copiées ou avec plusieurs pages reprenant le même texte sont parfois ignorés. Dans le rapport « Pages » de Search Console, vous verrez alors des statuts indiquant des adresses détectées mais non indexées.

Que faire :

• rédigez vos propres textes, concrètement sur votre offre : ce que vous faites, où, pour qui, à quel prix (si vous pouvez l’indiquer),
• ne copiez pas les descriptions du fabricant ni celles de sites concurrents,
• chaque page doit répondre à une seule question du client, et non répéter la même chose,
• ajoutez des photos de vos propres réalisations et vos coordonnées.

Si vous avez besoin d’aide pour les textes, je les prépare dans le service Textes et visuels.

Cause 5 : des erreurs techniques

Parfois le site est accessible pour vous, mais le robot de Google rencontre des difficultés. Les raisons typiques :

• Des erreurs de serveur. Le site ne répond pas toujours ou se charge très lentement.
• Des redirections en boucle, ou plusieurs versions de l’adresse (avec et sans www, http et https) qui ne redirigent pas vers une seule.
• Un contenu chargé uniquement par un script, que le robot ne voit pas.
• L’absence de certificat SSL, ou une erreur de certificat qui fait que le navigateur avertit avant l’entrée sur le site.
• Une adresse canonique erronée, qui pointe vers une autre page.

Vous pouvez faire un premier test gratuitement avec l’outil Analyser votre site : en 30 secondes environ, il vérifie la vitesse, le SEO et la sécurité du site et présente les problèmes du plus urgent au moins urgent. Pour savoir comment lire le résultat, voyez mon conseil comment vérifier gratuitement le site de votre entreprise.

Cause 6 : un changement de site sans reprise des adresses

Cette situation concerne les entreprises qui ont mis un nouveau site à la place de l’ancien. Si les adresses des pages ont changé et que les anciennes ne redirigent pas vers les nouvelles, Google perd ce que le site avait acquis auparavant. Le site peut disparaître des résultats pendant plusieurs semaines, voire plusieurs mois.

Après un changement de site, veillez à ce que :

1. chaque ancienne adresse redirige vers la nouvelle adresse correspondante (redirection 301),
2. le nouveau plan du site soit envoyé dans Search Console,
3. le nouveau site conserve les textes qui généraient du trafic.

Je réalise ce type de migration sans perte de SEO lors d’une refonte de site, par exemple pour passer de WordPress à un code plus rapide.

Cause 7 : une pénalité ou un problème de sécurité

C’est une cause rare, mais il vaut la peine de l’écarter. Si le site a été piraté et contient des liens ou des contenus étrangers, Google peut le signaler ou le déclasser. Dans Search Console, consultez la section consacrée aux actions manuelles et aux problèmes de sécurité. Si un message s’y trouve, suivez les instructions de Google, supprimez le problème et demandez un nouvel examen.

Si vous soupçonnez une intrusion, faites une sauvegarde, changez les mots de passe et mettez à jour le système et les plugins. En cas de doute, écrivez-moi : je vous aiderai à comprendre ce qui s’est passé.

Et si le site est dans Google, mais que l’entreprise n’apparaît pas sur Maps ?

C’est une autre affaire. Google Maps affiche une fiche d’établissement, pas un site internet. Vous pouvez avoir un site dans l’index sans avoir de fiche, ou l’inverse. Si vous voulez que les clients des environs vous trouvent sur Maps, il vous faut une fiche entièrement remplie : catégories, horaires, photos et avis. Je crée et je complète la fiche dans le service Fiche d’établissement Google.

Résumé

Commencez par trois choses : la commande site:, le rapport de Search Console et la vérification que le site n’a pas de blocage noindex. Ces étapes expliquent la plupart des cas. Ce n’est qu’ensuite qu’il faut chercher des causes plus profondes : le contenu, les erreurs techniques et la reprise des adresses.

Si vous ne savez pas par où commencer, lancez l’audit gratuit du site ou écrivez-moi. Je vérifierai pourquoi le site n’apparaît pas et je vous répondrai sous 24 heures. Si vous avez besoin d’un travail suivi sur la visibilité, découvrez le SEO et le référencement.