Instagram für lokale Unternehmen: Profil, Reels und Link

Wer einen Friseursalon, einen Renovierungsbetrieb oder eine Konditorei sucht, findet ein Unternehmen über Google und schaut sich oft noch dessen Instagram an. Ist das Profil leer oder bleibt unklar, womit sich das Unternehmen beschäftigt, geht es zurück zu den Suchergebnissen. Wer frische Fotos und Reels von echter Arbeit sieht, greift leichter zum Telefon.

In diesem Ratgeber zeige ich, wie Sie das Profil einrichten, was in die Bio gehört, wie Sie einen messbaren Link hinzufügen und wie Sie bei 2–3 Beiträgen pro Woche nicht nach einem Monat ausbrennen. Reichweite verspreche ich nicht: Sie hängt von der Branche, der Stadt und davon ab, was Sie zeigen. Ich verspreche eine Ordnung, die zu Ihren Gunsten arbeitet.

Schritt 1: Legen Sie ein Unternehmenskonto an

Verwenden Sie für ein Unternehmen ein Unternehmenskonto oder ein Creator-Konto, kein privates. Es bietet Statistiken, eine Unternehmenskategorie, Kontakt-Schaltflächen und die Möglichkeit, es mit einer Facebook-Seite zu verbinden. Die Umstellung finden Sie in den Kontoeinstellungen. Die Namen der Optionen ändert Instagram von Zeit zu Zeit, suchen Sie also nach dem Eintrag zum professionellen Konto.

Richten Sie diese Elemente ein:

• Benutzername: kurz, möglichst gleich wie der Firmenname und wie auf anderen Kanälen (z. B. pomost.tarasy),
• angezeigter Name: Firmenname plus ein Wort, das Menschen in die Suche eintippen (z. B. „Pomost | Terrassen und Gärten, Giżycko“). Instagram sucht in diesem Feld,
• Profilbild: Logo oder ein deutliches Firmenzeichen, im kleinen Kreis gut lesbar,
• Kategorie: die, die Ihrer Tätigkeit am nächsten kommt,
• Kontakt-Schaltflächen: Telefon, E-Mail, Anfahrt. Tragen Sie dieselben Daten ein wie im Google-Unternehmensprofil.

Wenn Sie kein Logo haben, reicht für den Anfang ein gut lesbarer Name auf einfarbigem Hintergrund. Wenn Sie es ordentlich machen möchten, lege ich Unternehmensprofile an und richte sie ein, samt Grafiken und Beschreibungen.

Schritt 2: Schreiben Sie eine Bio, die sagt, was Sie tun

Die Bio hat eine begrenzte Länge (derzeit 150 Zeichen), also muss jedes Wort arbeiten. Beantworten Sie darin drei Fragen: was Sie tun, für wen und wo, und was die Kundschaft als Nächstes tun soll.

Fertige Vorlage:

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In der Vorlage gibt es keine Schnörkel. Es gibt die Branche, den Ort, ein Versprechen, das Sie halten, und den Hinweis auf den Link. Schreiben Sie den Ortsnamen so, wie Ihre Kundschaft danach sucht. Wenn Sie in mehreren Orten tätig sind, nennen Sie die wichtigsten oder schreiben Sie „Masuren“.

Schritt 3: Link in der Bio mit UTM

Der Link in der Bio ist die wichtigste Stelle, über die Kundschaft von Instagram auf Ihre Website wechselt. Lassen Sie ihn auf eine konkrete Seite führen, auf der man etwas tun kann: Angebot, Formular oder Buchung. Eine Startseite mit zehn Menüs ist die schlechtere Idee.

Ergänzen Sie ihn um UTM-Parameter, damit Sie in GA4 sehen, wie viele Besuche von Instagram kamen. Beispiel:

https://twojafirma.pl/oferta?utm_source=instagram&utm_medium=social&utm_campaign=biogram

Nach einigen Wochen prüfen Sie in GA4, wie viele Personen die Seite besucht und ob sie eine Anfrage geschickt haben. Wie Sie das messen, beschreibe ich im Ratgeber zu UTM-Links und Kundenquellen in GA4. Wenn Sie noch keine Analyse haben, richte ich GA4 und Conversions ein, damit Anrufe und Formulare gezählt werden.

Schritt 4: Story-Highlights: Preise, Bewertungen, Anfahrt

Storys verschwinden nach 24 Stunden, aber Story-Highlights bleiben als Kreise unter der Bio. Sie sind Ihr Spickzettel für neue Kundschaft. Legen Sie drei bis fünf an:

1. Preise (oder „Was kostet das?“): Beispielpreise „ab“ mit Spanne und wovon sie abhängen. Ein Foto einer einzigen Preisliste reicht.
2. Bewertungen: Screenshots von Google-Bewertungen oder von Nachrichten aus der Kundschaft. Fragen Sie um Erlaubnis, besonders wenn Vor- und Nachname zu sehen sind.
3. Anfahrt: Karte, Adresse, Öffnungszeiten, Parkmöglichkeit. Für Unternehmen ohne eigene Räume: das Gebiet, in dem Sie arbeiten.
4. Projekte: die besten Vorher-nachher-Fotos.
5. So bestellen Sie: drei Schritte vom Anruf bis zur Ausführung.

Gestalten Sie die Titelbilder in einer Farbe mit einem einfachen Symbol. So erhalten Sie ein einheitliches Erscheinungsbild und brauchen dafür keinen Grafikdesigner. Wie Sie Bewertungen sammeln, zeigt mein Ratgeber Google-Bewertungen sammeln.

Schritt 5: Reels, mit dem Smartphone gedreht

Reels sind kurze Videos im Hochformat. Für ein lokales Unternehmen funktionieren am besten die, die echte Arbeit zeigen. Sie brauchen weder ein Studio noch jemanden für den Schnitt.

Ideen, die funktionieren:

• vorher und nachher: eine Aufnahme desselben Ortes vor der Arbeit und danach,
• ein Arbeitstag: einige kurze Aufnahmen, zu einem Reel zusammengeschnitten,
• ein Tipp in 30 Sekunden: z. B. wie man prüft, ob Fliesen gut verlegt sind,
• Antwort auf eine Kundenfrage: „Wie lange dauert der Einbau einer Tür?“,
• hinter den Kulissen: Vorbereitung einer Bestellung, Backen, Auspacken einer Lieferung.

Regeln für die Aufnahme:

• halten Sie das Smartphone hochkant und ruhig (lehnen Sie es irgendwo an oder nutzen Sie ein kleines Stativ),
• wischen Sie das Objektiv ab, das ist der häufigste Grund für unscharfe Videos,
• filmen Sie bei Tageslicht, am besten nah am Fenster oder draußen,
• beginnen Sie mit der interessantesten Aufnahme, nicht mit dem Logo,
• fügen Sie Untertitel hinzu, denn viele schauen ohne Ton,
• nennen Sie in der Beschreibung Stadt und Leistung.

Sind im Video Kunden, ihr Haus oder ein Auto mit Kennzeichen zu sehen, fragen Sie um Erlaubnis oder verdecken Sie solche Elemente.

Schritt 6: ein Rhythmus von 2–3 Beiträgen pro Woche

Regelmäßigkeit ist wichtiger als Menge. Für ein Ein-Personen-Unternehmen ist das ein guter Plan:

Bereiten Sie an einem freien Abend Material für zwei Wochen vor. Sammeln Sie Fotos und Videos laufend in einem Ordner auf dem Smartphone, mit Angabe des Ortes. Wenn Sie auch Facebook betreuen, brauchen Sie keine zwei Sätze: Denselben Beitrag können Sie an beiden Stellen veröffentlichen. Wenn Sie das automatisieren möchten, habe ich ein System zum Planen und Veröffentlichen von Beiträgen auf Facebook und Instagram.

Schritt 7: Beantworten Sie Nachrichten und verbinden Sie das Konto mit Facebook

Auf Instagram schreibt die Kundschaft wie an Bekannte: kurz und meist nach Feierabend. Legen Sie sich Regeln fest:

• prüfen Sie Nachrichten einmal morgens und einmal abends,
• richten Sie Schnellantworten für die häufigsten Fragen ein (Preis, Termin, Adresse),
• richten Sie eine Begrüßungsnachricht mit Telefonnummer und Zeiten ein,
• verlagern Sie Telefonnummern und Privatadressen in ein Telefonat oder eine E-Mail.

Beispiel für eine Schnellantwort zum Kopieren:

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Das Angebot ist kostenlos: Bitte senden Sie uns eine Beschreibung des Auftrags, den Ort und ein Foto. Wir antworten an Werktagen innerhalb von 24 Stunden.

Wenn viele Nachrichten eingehen, können Sie einen Bot für Social Media in Betracht ziehen, der Fragen zu Preisen und Terminen beantwortet. Ausführlicher zu den Regeln schreibt mein Ratgeber zum Chatbot für Messenger und WhatsApp.

Die Verbindung mit der Facebook-Seite (in der App: Profil bearbeiten, dann Seite) ermöglicht es, an beiden Stellen gleichzeitig zu veröffentlichen und Nachrichten an einem Ort zu verwalten. Stellen Sie sicher, dass Sie die Facebook-Seite verwalten und nicht ein ehemaliger Dienstleister. Wie Sie sich absichern, beschreibe ich im Ratgeber zum gekaperten Firmenkonto.

Was Sie nicht tun sollten

• Kaufen Sie keine Follower. Leere Reichweite bringt keine Anfragen und verfälscht die Statistik.
• Lassen Sie das Profil nicht leer. Lieber wenig, aber regelmäßig.
• Posten Sie nicht nur Grafiken mit Ihrem Angebot. Die Menschen wollen die Arbeit und die Menschen sehen.
• Veröffentlichen Sie keine Fotos von Kunden ohne deren Einwilligung.
• Ändern Sie den Link in der Bio nicht jede Woche, ohne zu notieren, welcher wann aktiv war.

Zusammenfassung

Ein Unternehmenskonto, eine kurze Bio, ein Link mit UTM, Story-Highlights und 2–3 Beiträge pro Woche reichen, damit Instagram Ihr Unternehmen unterstützt. Das Wichtigste ist, dass Kundschaft nach dem Aufrufen des Profils sofort weiß, was Sie tun und wie sie Sie erreicht.

Schreiben Sie mir, dann richte ich das Profil ein, verbinde es mit der Website und messe, wie viele Personen darüber kommen. Ich kann auch Ihre Social-Media-Profile anlegen und einrichten. Das erste Gespräch und das Angebot sind kostenlos.