Black Friday 2026 w małym sklepie: plan na 6 tygodni i cena z 30 dni

Black Friday 2026 wypada 27 listopada. Do tego dnia zostało nieco ponad sześć tygodni, czyli akurat tyle, żeby mały sklep przygotował się spokojnie, bez nocnych poprawek w dniu promocji. Problem w tym, że większość sklepów zaczyna od obniżki cen, a nie od przygotowania strony, feedu i prawa.

W tej poradzie dostajesz plan tydzień po tygodniu oraz wyjaśnienie, jak policzyć najniższą cenę z 30 dni, żeby nie narazić się na kłopoty. Plan jest pisany dla sklepu z kilkuset produktami, ale sprawdzi się też przy mniejszej ofercie.

Najniższa cena z 30 dni: co mówi przepis

Ustawa o informowaniu o cenach towarów i usług w art. 4 mówi, że gdy ogłaszasz obniżkę ceny, obok niższej ceny podajesz najniższą cenę tego towaru z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. To wdrożenie unijnej dyrektywy Omnibus. Chodzi o to, żeby nikt nie podnosił ceny tuż przed promocją, a potem „obniżał” ją do poziomu sprzed podwyżki.

W praktyce oznacza to trzy rzeczy:

• informacja musi być widoczna przy produkcie, razem z ceną promocyjną,
• liczy się cena, która faktycznie obowiązywała w sklepie, a nie ta „katalogowa”,
• dla towarów w sprzedaży krócej niż 30 dni liczysz najniższą cenę od początku sprzedaży, a przy towarach szybko psujących się podajesz cenę sprzed pierwszej obniżki (art. 4 ust. 3 i 4).

UOKiK przygląda się promocjom i prowadzi postępowania także wobec dużych sieci handlowych. Mały sklep nie jest poza zasięgiem, więc najlepiej mieć historię cen i dokumentację.

Jak to policzyć: przykład i pułapki

Weźmy produkt, który od września kosztuje 300 zł. W Black Friday, 27.11, obniżasz go do 220 zł. Najniższa cena z 30 dni przed obniżką wynosi 300 zł i właśnie ją pokazujesz obok 220 zł.

Teraz pułapka. Jeśli 14.11 zrobisz „weekend rabatów” i cena spadnie na kilka dni do 249 zł, to najniższa cena z 30 dni przed Black Friday może wynosić już 249 zł, a nie 300 zł. Ustawa nie przewiduje osobnych zasad dla kolejnych obniżek (wyjątek to towary szybko psujące się), więc każdą obniżkę liczysz od najniższej ceny z 30 dni przed nią.

Dlatego przed listopadem warto:

1. Wyeksportować historię cen z panelu sklepu i sprawdzić, czy sklep ją zapisuje.
2. Nie zmieniać cen w październiku i listopadzie bez potrzeby, bo każda zmiana wpływa na wyliczenia.
3. Zdecydować, które produkty wchodzą do promocji, i ułożyć kalendarz obniżek.
4. Nie ogłaszać „cen sprzed obniżki”, których nie było w sklepie.

Jeśli nie masz pewności, czy sklep spełnia wymogi, robię audyt zgodności sklepu: omnibus, informacje o produktach i odstąpienie od umowy. Poprawki wyceniam osobno.

Plan na 6 tygodni w skrócie

Tygodnie 1–2: szybkość strony i koszyka

W dniu promocji ruch może być kilka razy większy niż zwykle. Wolny sklep traci wtedy klientów, którzy wchodzą z reklamy i nie mają cierpliwości.

Zacznij od darmowego testu w narzędziu Zbadaj stronę: w około 30 sekund sprawdza szybkość na telefonie, SEO i bezpieczeństwo. Potem przejdź zamówienie jako klient, na telefonie, od wyboru produktu do płatności. Sprawdź:

• ile trwa ładowanie karty produktu i koszyka,
• czy działają płatności BLIK, karta i przelew,
• czy kody rabatowe liczą się poprawnie razem z ceną promocyjną,
• czy przy cenie promocyjnej widać informację o najniższej cenie z 30 dni.

Najczęstsze przyczyny wolnej strony to zbyt duże zdjęcia i nadmiar wtyczek. Jeśli sklep wymaga większych zmian, rozważ nowy sklep lub przebudowę, ale nie zaczynaj tego w listopadzie. Na duże zmiany jest już za późno, lepiej przeprowadzić je po sezonie.

Tygodnie 2–3: feed produktów i Merchant Center

Jeśli sprzedajesz w Google Zakupach, feed produktów musi mieć aktualne ceny, a ceny promocyjne trzeba wgrać z wyprzedzeniem. Program „Promocje” w Merchant Center nie obejmuje dziś ofert w Polsce, więc obniżkę pokazujesz ceną promocyjną w feedzie.

W feedzie cena promocyjna przechodzi przez atrybut sale_price, a okres jej obowiązywania przez sale_price_effective_date. Uproszczony przykład:

<item>
  <g:id>SKU-1042</g:id>
  <g:price>300.00 PLN</g:price>
  <g:sale_price>220.00 PLN</g:sale_price>
  <g:sale_price_effective_date>2026-11-27T00:00+0100/2026-11-30T23:59+0100</g:sale_price_effective_date>
</item>

Przed startem sprawdź w Merchant Center, czy nie ma odrzuconych produktów. Cena w feedzie musi zgadzać się z ceną na stronie i w koszyku, bo rozbieżność to jeden z częstszych powodów odrzuceń. Feedy do Google Merchant, katalogu Meta i innych kanałów przygotowuję w ramach usługi Google Merchant i marketplace.

Tygodnie 3–5: kampanie i maile

Kampanie reklamowe

Nie uruchamiaj kampanii dopiero 27.11. Kampania, która ruszy w tygodniu 3–4, zdąży zebrać dane o konwersjach i w dniu promocji będzie działać stabilniej. Co ustawić:

• kampanie na produkty, które faktycznie będą w promocji, a nie na cały sklep,
• mierzenie zakupów w GA4 i Google Ads, sprawdzone testowym zamówieniem,
• limity budżetu na dzień promocji z zapasem na wyższe ceny kliknięć,
• listę wykluczeń, żeby nie płacić za zapytania w rodzaju „darmowe” czy „używane”.

Jak działa rozliczanie i co zjada budżet, opisuję w poradzie o Google Ads dla małej firmy. Jeśli nie masz czasu, kampanie przygotuję i poprowadzę.

Maile do klientów

Najtańszym kanałem w Black Friday są Twoi dotychczasowi klienci. Zaplanuj trzy wiadomości:

1. Zapowiedź (około 20.11): co będzie w promocji i jak zapisać się na wcześniejszy dostęp.
2. Start (27.11, rano): lista produktów, ceny, termin końca akcji.
3. Ostatnie godziny (w niedzielę lub poniedziałek): przypomnienie dla tych, którzy nie kupili.

Wysyłaj tylko do osób, które wyraziły zgodę. Pamiętaj o poprawnie ustawionej poczcie w domenie: SPF, DKIM i DMARC, bo inaczej mail z promocją trafi do spamu. Newsletter, przypomnienia o porzuconym koszyku i konfigurację domeny ustawiam w usłudze e-mail marketingu.

Tydzień 6: obsługa zamówień

Największa porażka to sprzedać więcej, niż możesz wysłać. W tygodniu akcji:

• sprawdź stany magazynowe i wyłącz produkty, których nie masz w dostatecznej liczbie,
• ustal czas wysyłki i napisz go w koszyku oraz w mailu potwierdzającym,
• przygotuj kartony, taśmy i etykiety z zapasem na kilkukrotnie większy ruch,
• umów kuriera na odbiór w dni szczytu,
• przygotuj gotowe odpowiedzi na pytania o dostawę, zwroty i reklamacje.

Klient kupujący online ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni, więc przygotuj prosty opis zwrotów. W dniu akcji sprawdzaj co godzinę, czy zamówienia spływają do panelu, a płatności się księgują.

Po akcji wyeksportuj dane: sprzedaż, koszt reklam, liczbę zamówień i zwrotów. W przyszłym roku będziesz wiedzieć, od czego zacząć.

Podsumowanie

Black Friday w małym sklepie wygrywa ten, kto wcześnie sprawdzi stronę i koszyk, rozumie najniższą cenę z 30 dni i ma gotowy feed oraz maile. Same obniżki to najmniejsza część roboty. Zacznij od testu w Zbadaj stronę, potem przejdź plan tydzień po tygodniu.

Jeśli potrzebujesz pomocy z feedem, kampaniami lub mailami, napisz do mnie. Odpowiadam w 24 godziny z wyceną, a nowi klienci dostają 20% rabatu na pierwsze zlecenie.